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Résiliation forfait sfr suite arret maladie

dotiina - Dernière réponse le 29 sept. 2010 à 00:35
Bonjour,
Suite à un arrêt maladie de plus de 3 mois j'ai adressé à sfr un courrier de résiliation en accusé réception avec les justificatif. Plus d'un mois après je n'ai toujours pas de réponse de leur part. Quels sont mes recours pour faire valoir mes droits.
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Ca va être compliqué.
Un arrêt maladie n'est pas une cause "légitime" pour résilier un contrat d'abonnement.
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il est pourtant indiqué dans les conditions générales qu'il est possible de résilier son abonnement en cas d'arrêt maladie de plus de 3 mois en adressant un courrier et les justificatifs en accusé réception (article 12.2.2).
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