2 ans d'assurance spb SFR pour rien !!

Bonjour,

Je suis à peu près dans la même situation. Mon téléphone portable est tombé subitement en panne il ya déjà plus d'un an et lorsque je me suis rendue à la boutique sfr, on m'a indiqué que l'assurance ne prenait pas en charge ce genre de panne vu que mon téléphone ne voulait tout simplement plus s'allumer du jour au lendemain sans raison particulière si ce n'est une mauvaise qualité du produit je suppose!
Cependant, je viens juste de remarquer que j'étais toujours prélevée de 5,50€/mois alors que ça fait plus d'un an que le téléphone ne marche plus et que j'utilise désormais un très vieux nokia qui ne nécessite vraiment aucune assurance.
La boutique sfr m'ayant indiqué que SPB pouvait savoir depuis quand le portable garanti n'était plus en service, j'aimerais également être remboursée des sommes prélevées depuis que mon portable garanti et non pris en charge par votre assurance ne fonctionne plus.

Cdlt