Désabonnement KKO club par Internet plusFermé

Question

Bonjour, j'ai un problème de résilliation d'abonnement, mais le numéro que j'ai donné n'étant pas le bon, je ne peux pas résillier mon abonnement. Lorsque je me suis abonnée, le site m'a conduis sur une page orange afin de confirmer mon inscription. En bas, il été marqué les procédures standart de résilitation, et une autre, que je voudrais comprendre : 
"PAR INTERNET PLUS: (abonnés Orange uniquement) : gratuit la 1ere semaine puis 5€/sem. prélevés sur la facture de votre FAI. Réception tous les 7 jours d'un lien WAP vous permettant de télécharger vos contenus. 2 crédits/sem. Désabonnement selon modalités de votre fournisseur d'accès internet. "
étant abonnée orange, je crois que c'est la solution à mon problème, mais je ne sais pas comment le faire !
Je vous remercie de vos réponses, et mon porte-monnaie aussi !
Sayoko

tibovera · Accepted Answer

moi pour résilié labo a KKO club g tou simplement envoyé STOP au numéro 88688 pi wala g recu un sms de comfirmation

lecaramel · Answer

bonjour
j'ai eu le meme pb. pour se desabonné il faut aller dans son compte sur Orange.fr dans la rubrique "mes abonnements" ou mes services je sais plus trop. et la on peut supprimé l'abonnement 
+

isabelle · Answer

je voudrais savoir comment fait-t-on pour ce desinscrire de kko mobile loàrsque il nous envoie des musique ou des jeux? merci de me repondre a l'avance

anash · Answer

slt je viens de le faire resilier mon abonnement a kko et ca a marcher cela prend fin le 23 juin 2010 fo alé sur mon compte puis voir suivi conso apres ya 3 onglets prendre achat media clique dessuspui prendre linteressé il te demande resilier et tu dit oui et c tout

jeanadrienhenri · Answer

Bonjour ,
J'ai moi aussi été victime de KKO mobile par "achats services Internet "qui se trouve à l'intérieur de votre compte Internet Orange > suivi conso > relevé détaillé > voir si il est activé sinon le désactiver > historique et là vous verrez les dégats .Une personne a certainement cliqué sur les sonneries gratuites ? au départ et c'est l'engrenage .J'ai constaté sur la facture d'octobre 2010 : 39.92 E ,19.96 E sur novembre :19.96E puisque aprés le 25 du mois .Cela a commencé le 26 aout 2010 par 2 clics puisque 4.99 E 2 fois /semaine et ainsi de suite par tacite reconduction jusqu'au 21 octobre 2010 aprés avis du conseiller Orange qui dit que ne sont pas concernés et ne remboursent pas puisque c'est leur partenaire KKO mobile qui dit "qu'il faut lire les conditions générales d'utilisation " avant par les "adultes " et comment cela se produit si c'est fait par des enfants il n'y a pas de "blocage " .Donc contrairement à ce que vous dites une personne a bien cliqué sur un SMS pour confirmer . Pour moi cela a été le cas rien dans ma messagerie mais un jeune de la maison a bien utilisé le portable et nous n'y avons vu que du bleu .La facture est venue nous rappeler à notre bon souvenir .Donc ce que je conteste ce n'est pas un clic maladroit qui est venu s'ajouter dans mon compte (quoique ) mais la tacite reconduction c'est un vol manifeste sans le savoir .J'ai prévenu la DDPP de Bobigny mais cela va être dur !!!!!!
Je cherche des gens concernés pour porter plainte et faire changer le systéme !!!!

piou12345589 · Answer

moi pour me désabonner des images je suis aller sur le site kko dans images logos j'en ai choisi un. et après il te disent d'envoyer à un numéro (à ne pas faire bien sûr), mais en bas il y a marqué en tout petit comment se désabonner et donc j'ai fait STOP au 88333. Ils m'ont confirmé le désabonnement.

63 lilou · Answer

Moi sa m'a couté 160 euros. Tenai moi au courrant si quelqu'un trouve le moyen de se faire remboursé.
Je vais aller voir les associations de consommateurs.

Désabonnement KKO club par Internet plus

7 réponses

Discussions similaires

Newsletters