Comment Résilier son contrat SFR

Fermé
franckygoes2001 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 2 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2010 - 2 févr. 2010 à 17:05
zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 - 2 févr. 2010 à 17:29
Bonjour,

c'est très simple et pas besoin de passer par des intermédiaires et surtout pas par le service de résiliation de SFR, qui se borne à "retourner"les résiliants".

12.2.2- L’Abonné peut également, par lettre recommandée avec accusé de
réception adressée au Service Client SFR et sous réserve de pouvoir en justifier,
résilier le contrat pour des motifs légitimes, c’est à dire en cas de survenance en
cours de contrat d’un évènement imprévisible l’empêchant d’en poursuivre l’exécution.
Peuvent notamment être considérés comme tels les cas suivants :
- chômage (suite à la rupture d’un contrat à durée indéterminée), hors demande
d’ouverture de ligne ou demande de réengagement d’abonnement intervenue
pendant le préavis, faillite personnelle, redressement judiciaire ou liquidation
judiciaire ;
- difficultés financières de l’Abonné ayant donné suite à notification de recevabilité
en Commission de Surendettement des Particuliers,
- décès de l’Abonné,
- hospitalisation et/ou arrêt maladie de plus de trois (3) mois affectant l’Abonné,
- incarcération de l’Abonné,
- déménagement hors du territoire français métropolitain ou dans une zone où
le Service Principal est totalement inaccessible depuis le domicile ou lieu de
travail de l’Abonné,
- cas de force majeure au sens de la jurisprudence de la Cour de Cassation,
affectant l’Abonné.
Il est entendu entre les parties que le vol ou la perte du téléphone mobile ne saurait
être considéré comme un motif légitime, dès lors que des offres de renouvellement
de mobile sont proposées par SFR.




Le contrat SFR est en ligne sur leur site, suivre le lien en cliquant dessus ou par copier/coller.

Dans le document PDF, rechercher "résiliation"


Bonne semaine





http://www.sfr.fr/media/pdf/att00025441/55295_Conditions_Generales_d_abonnement.pdf

2 réponses

zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649
2 févr. 2010 à 17:14
Bonjour
Oui et alors?.
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franckygoes2001 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 2 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2010
2 févr. 2010 à 17:27
Si vous rentrez dans un de ces cas, c'est LR/AR au service de résiliation avec les justificatifs.

PS: ne jamais faire d'opposition sur les prélèvements automatiques.

Force demeure à la loi, et même les Grands Groupes doivent s'y plier.
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zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649
2 févr. 2010 à 17:29
ça on le sait enfin moi je le sais.
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