Virus impossible d'ouvrir Antivir, ni autre

Résolu/Fermé
Bloupblop - 12 janv. 2010 à 22:30
 Utilisateur anonyme - 22 févr. 2010 à 20:41
Bonjour,
J'ai récemment eu un virus sur mon pc portable.
Il ne cessait de se redémarrer. J'ai donc demandé l'ouverture de windows à partir du dernier point de restauration. Cette fois l'ordinateur s'allume, mais je ne peux ouvrir aucun logiciel, ni "mes documents" etc.

Je suis donc entrée en mode sans échec. Et là j'ai pu mettre en route n'importe quel logiciel (word, vidéo etc.).

Cependant, il m'est impossible de lancer antivir (ni à partir de l'icône, ni à partir du fichier source).
Je ne peux pas non plus le réinstaller.
J'ai essayé d'installer un autre logiciel (avast) mais ça ne fonctionne pas non plus.

Dès que je sors du mode sans échec, je suis bloquée.

Etant donné que je n'ai aucun fichier indispensable sur ce pc (je sauvegarde tout sur dd externe), je pourrais réinstaller le système. Mais voilà, j'ai racheté ce pc à mon ancien travail, et ils ne m'ont pas fourni le CD d'installation de windows xp pro. J'ai bien ma clé, mais pas le CD.

Comment me sortir de cette situation ?
Merci d'avance pour vos réponses.
A voir également:

74 réponses

Utilisateur anonyme
15 févr. 2010 à 13:58
salut je pense qu'avec killdisk ce sera largement suffisant

voici un tutoriel d'utilisation :

http://consultaide.e-monsite.com/rubrique,tutoriel-killdisk-en-images,242184.html
1
Utilisateur anonyme
12 janv. 2010 à 22:35
salut :

▶ Télécharge FindyKill sur ton bureau :

http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/Setup.exe

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

▶ Double clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur "FindyKill.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'instalation par défaut .

▶ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...)

▶ Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista)sur le raccourci FindyKill qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .

▶ Au menu principal choisis l'option " F " pour français et tape sur [entrée] .

▶ Au second menu Choisis l'option " 1 " (recherche) et tape sur [entrée]

▶ Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

▶ Poste le rapport qui apparait à la fin , sur le forum ...

( le rapport est sauvegardé aussi sous C:\FindyKill.txt )
( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
0
Merci pour ta réponse si rapide ^^

J'ai fait tout ce que tu m'as dit, et voici le rapport :

############################## | FindyKill V5.024 |

# User : Fanny (Administrateurs) # FAFA
# Update on 09/01/2010 by El Desaparecido
# Start at: 09:28:31 | 13/01/2010
# Website : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/index.html
# Contact : FindyKill.Contact@gmail.com

# Mobile Intel(R) Pentium(R) 4 - M CPU 2.00GHz
# Microsoft Windows XP Professionnel (5.1.2600 32-bit) #
# Internet Explorer 6.0.2600.0000
# Windows Firewall Status : Enabled

# C:\ # Disque fixe local # 27,95 Go (8,82 Go free) # NTFS
# D:\ # Disque CD-ROM # 1,35 Mo (0 Mo free) [Mon disque] # CDFS

############################## | Processus actifs |

C:\Windows\System32\smss.exe
C:\Windows\system32\csrss.exe
C:\Windows\system32\winlogon.exe
C:\Windows\system32\services.exe
C:\Windows\system32\lsass.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe
C:\Windows\System32\svchost.exe
C:\Windows\System32\svchost.exe
C:\Windows\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Windows\system32\spoolsv.exe
C:\Windows\System32\Ati2evxx.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe
C:\Windows\System32\FastNetSrv.exe
C:\Windows\System32\svchost.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiprvse.exe

################## | C: |


################## | C:\Windows |


################## | C:\Windows\Prefetch |


################## | C:\Windows\system32 |


################## | C:\Windows\system32\drivers |


################## | C:\Documents and Settings\Fanny\Application Data |


################## | Temporary Internet Files |


################## | Registre |


################## | Etat |

# Affichage des fichiers cachés : OK

# Mode sans echec : OK

# Ndisuio -> Start = 3 ( Good = 3 | Bad = 4 )
# SharedAccess -> Start = 3 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# wuauserv -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )


################## | Cracks > Keygens > Serials |


################## | ! Fin du rapport # FindyKill V5.024 ! |

Je ne comprends pas trop, j'ai le virus Bagle ?
Que dois-je faire maintenant ?
Merci d'avance
0
Utilisateur anonyme
13 janv. 2010 à 19:19
hello

findykill ne sert pas uniquement que pour bagle

########### [ Option 2 ( Suppression ) ]



▶ Déconnecte toi et ferme toutes application en cours ( navigateur compris ) .

▶ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...)

▶ Relance "FindyKill" (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista): au menu principal choisis l'option " F " pour français et tape sur [entrée] .

▶ Au second menu choisis l'option 2 (suppression) et tape sur [entrée]

▶ Le pc va redémarrer automatiquement ...

▶ le programme va travailler , ne touche à rien ... , ton bureau ne sera pas accessible c est normal !

▶ Poste le rapport qui apparait à la fin ( le rapport est sauvegardé aussi sous C:\FindyKill.txt )

▶ Si le Bureau ne réapparait pas, presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet "Fichier" , "Nouvelle tâche" , tape explorer.exe et valide
0
Merci pour ta réponse.
Je ne réponds que maintenant car j'étais à un congrès.

J'ai effectué tout ce que tu m'as conseillé, mais je suis toujours bloquée.
J'ai eu une autre question : je dois bientôt donner des cours, et j'ai donc besoin de mon ordi portable. Est-ce qu'en mode sans échec, ma sortie vidéo fonctionnera afin que je projette mon diaporama avec le vidéo-projecteur ?

Voici le rapport de Findykill :

############################## | FindyKill V5.024 |

# User : Fanny (Administrateurs) # FAFA
# Update on 09/01/2010 by El Desaparecido
# Start at: 17:44:39 | 16/01/2010
# Website : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/index.html
# Contact : FindyKill.Contact@gmail.com

# Mobile Intel(R) Pentium(R) 4 - M CPU 2.00GHz
# Microsoft Windows XP Professionnel (5.1.2600 32-bit) #
# Internet Explorer 6.0.2600.0000
# Windows Firewall Status : Enabled

# C:\ # Disque fixe local # 27,95 Go (8,92 Go free) # NTFS
# D:\ # Disque CD-ROM

############################## | Processus actifs |

C:\Windows\System32\smss.exe
C:\Windows\system32\csrss.exe
C:\Windows\system32\winlogon.exe
C:\Windows\system32\services.exe
C:\Windows\system32\lsass.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe
C:\Windows\System32\svchost.exe
C:\Windows\System32\svchost.exe
C:\Windows\System32\svchost.exe
C:\Windows\system32\logonui.exe
C:\Windows\system32\spoolsv.exe
C:\Windows\System32\Ati2evxx.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe
C:\Windows\System32\FastNetSrv.exe
C:\Windows\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\userinit.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiprvse.exe

################## | C: |


################## | C:\Windows |


################## | C:\Windows\Prefetch |


################## | C:\Windows\system32 |


################## | C:\Windows\system32\drivers |


################## | C:\Documents and Settings\Fanny\Application Data |


################## | Autres suppressions ... |

################## | Temporary Internet Files |


################## | Registre |


################## | Etat |

# Mode sans echec restauré !

# Affichage des fichiers cachés : OK

# Ndisuio -> Start = 3 ( Good = 3 | Bad = 4 )
# SharedAccess -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# wuauserv -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )

################## | PEH |


################## | Cracks > Keygens > Serials |


################## | ! Fin du rapport # FindyKill V5.024 ! |

Merci d'avance pour votre aide.
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
J'ai oublié de préciser que le virus s'est déclaré quand j'ai branché mon ordinateur portable à internet (ce que je ne fais en temps normal jamais). J'étais à peine connectée depuis quelques secondes que mon ordinateur s'est retrouvé dans l'état décrit précédemment. Le virus était-il "dormant" ?
Je ne sais pas si ça aidera pour le reconnaître...

Je pousse vraiment un appel à l'aide !!!!!
Merci à mon sauveur d'avance ;)
0
Utilisateur anonyme
17 janv. 2010 à 18:08
ok

salut ,

Télécharge OTL de OLDTimer

enregistre le sur ton Bureau.

▶ Double clic ( pour vista / 7 => clic droit "executer en tant qu'administrateur") sur OTL.exe pour le lancer.

▶ Coche les 2 cases Lop et Purity

▶ Coche la case devant scan all users

▶ règle-le sur "60 Days"

▶ dans la colonne de gauche , mets tout sur all

ne modifie pas ceci :

"files created whithin" et "files modified whithin"


▶Clic sur Run Scan.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

▶ Clique sur Ouvrir.

▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

▶ Copie ce lien dans ta réponse.

▶▶ Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt".
0
Merci beaucoup pour ton aide Gen-hackman.

Voici le rapport OTL : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201001/cijGBMZrwc.txt
Et le rapport extra : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201001/cijzkYOsuV.txt
0
Utilisateur anonyme
17 janv. 2010 à 22:48
Bonjour tu es très infecté :

▶ Sauver les Docs sans les fichichiers cible.

il faut sauvegarder uniquement tes photos , tes musiques , tes video ,sur un support externe,de preference gravé.

toute autre sauvegarde serait fortuite à la bonne marche de la désinfection (ni programmes,cracks ou keygens,aucun executable).

Ces extensions sont à proscrire : .exe, .scr, .zip, .rar, html, htm, cracks, keygens,Key_générators,serial,patchs,Install , etc......(ces derniers contenant le ver Bagle en prime)
_______________________________________________

▶ Désactive la restauration système, pour cela , suis les instructions des liens:

Lien XP

Lien Vista
_________________________________________________

▶ Télécharge ToolsCleaner2 sur ton Bureau.
* Double-clique sur ToolsCleaner2.exe pour le lancer(clic droit en tant qu'admmin sous Vista).
* Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
* Clique sur Suppression pour finaliser.
* Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives.
* Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
* Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
_________________________________________________

▶ essaies de telecharger les logiciels d'un autre PC et de les graver (les cles usb s'infectant trop facilement)
___________________________________________________

▶ Télécharge Dr Web CureIt sur ton Bureau :

▶ redemarre en mode sans échec


▶- Double clique (clic droit "en tant qu'admin" sous Vista) <drweb-cureit.exe> et ensuite clique sur <Analyse>;

▶- Clique <Ok> à l'invite de l'analyse rapide. S'il trouve des processus infectés alors clique le bouton <Oui>.

Note : une fenêtre s'ouvrira avec options pour "Commander" ou "50% de réduction" : Quitte en cliquant le "X".

▶- Lorsque le scan rapide est terminé, clique sur le menu <Options> puis <Changer la configuration> ; Choisis l'onglet <Scanner>, et décoche <Analyse heuristique>. Clique ensuite sur <Ok>.
▶- De retour à la fenêtre principale : clique pour activer <Analyse complète>
▶- Clique le bouton avec flèche verte sur la droite, et le scan débutera.
▶- Clique <Oui> pour tout à l'invite "Désinfecter ?" lorsqu'un fichier est détecté, et ensuite clique "Désinfecter".
▶- Lorsque le scan sera complété, regarde si tu peux cliquer sur l' icône, adjacente aux fichiers détectés (plusieurs feuilles l'une sur l'autre). Si oui, alors clique dessus et ensuite clique sur l'icône <Suivant>, au dessous, et choisis <Déplacer en quarantaine l'objet indésirable>.
▶- Du menu principal de l'outil, au haut à gauche, clique sur le menu <Fichier> et choisis <Enregistrer le rapport>. Sauvegarde le rapport sur ton Bureau. Ce dernier se nommera DrWeb.csv


▶-pour le rapport tu l enregistres sur ton bureau , tu clic droit dessus /envoyer vers / dossiers compresses

ensuite :

tu m'envoies l'archive comme ceci :

clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

▶ Clique sur Ouvrir.

▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

▶ Copie ce lien dans ta réponse.

▶- Ferme Dr.Web Cureit
▶- Redémarre ton ordi (important car certains fichiers peuvent être déplacés/réparés au redémarrage).




0
Bonsoir,

J'ai essayé de désactiver la restauration système mais sans succès.
Je suis passé par mon compte habituel, le compte administrateur, en mode sans échec, en mode normal, par le poste de travail, par le panneau de configuration, en tapant la fonction directement dans exécuter, rien n'a marché.

J'ai lancé Toolscleaner qui ne m'a rien détecté, si ce n'est Findykill.

J'ai lancé Drweb, mais quand il fait l'analyse rapide, il me demande s'il peut désinfecter le fichier ativxx.exe (quelque chose comme ça). Je dis oui, et mon ordinateur s'éteint et se rallume.
Que dois-je faire ?

Y a-t-il un moyen de connaître le fichier source du virus ?

Merci d'avance.
0
Utilisateur anonyme
20 janv. 2010 à 00:47
ce virus a infecté tous les executables de ton pc

as-tu lancé drWeb en mode sans echec ?
0
Oui.
0
Utilisateur anonyme
21 janv. 2010 à 15:24
et bien poste le rapport comme je t ai indiqué
0
Le voici : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201001/cijSD6cVbU.zip
0
Utilisateur anonyme
21 janv. 2010 à 22:32
grave-le d'un autre pc sur un cd et repasse-le avec tous tes peripheriques branchés
0
Dr Web provient déjà d'un CD gravé avec un autre PC.

Mon oncle m'a prêté son CD de Windows XP pro, et j'ai toujours ma propre clé pour activer windows. Est-ce qu'il ne serait pas préférable que je réinstalle windows complètement ?
0
Utilisateur anonyme
22 janv. 2010 à 20:05
non car cette infection supporte le formatage , cela serait vain ........mieux vaut l'eradiquer
0
Même en formatant complètement la partition ?

Alors que dois-je faire, étant donné que je suis bloquée avec Dr web ?
0
Utilisateur anonyme
22 janv. 2010 à 20:40
bonsoir

Le scan va s'effectuer en Mode sans échec : comme vous n'aurez pas accès à Internet, je vous conseille d'imprimer cette procédure.

* Téléchargez le scanner portable AVPTool sur votre Bureau.



---> Pour redémarrer en mode sans échec :
- Redémarrez ton PC.
- Au démarrage, tapotez sur F8 (F5 sur certains PC) juste après l'affichage du BIOS et juste avant le chargement de Windows.
- Dans le menu d'options avancées, choisissez Mode sans échec.
- Choisissez votre session habituelle.

* Lancez l'exécutable intitulé setup_7.0xxxxx en double-cliquant dessus.
* Répondez Oui à la question Do you want to continue installation ?.
* Cliquez sur Next pour les deux fenêtres suivantes : AVPTool s'installe sur votre Bureau dans un dossier nommé Kaspersky Lab Tool.
* L'outil se lance tout seul : cochez toutes les cases dans l'onglet Automatic Scan.
* Cliquez maintenant sur Scan. Le scan commence, une nouvelle fenêtre s'ouvre indiquant la progression du balayage en pourcentage.
* A la fin du scan, AVPTool signale les objets infectés par l'intermédiaire d'un pop-up : cochez alors Apply to all et cliquez sur Disinfect ou sur Delete selon ce que propose la fenêtre.
* Une fois les infections traitées par l'intermédiaire des pop-ups, il se peut que des fichiers malsains n'aient pas été supprimés : ils apparaissent en rouge dans la liste : cliquez alors sur le bouton Neutralize all de la fenêtre de progression du scan : si une pop-up indique qu'il faut redémarrer, acceptez en cliquant sur OK.
* Rendez-vous maintenant dans l'onglet Events de la fenêtre de progression du scan et décochez Show all events.
* Cliquez enfin sur Reports puis Save to file et enregistrez le rapport sur votre Bureau sous le nom Rapport AVPTool.
* Fermez les fenêtres d'AVPTool : un message apparaît proposant de désinstaller le logiciel : choisissez Yes.
* Un message d'alerte indique que le PC doit être redémarré pour finir la désinstallation. À la question Would you like to restart now, répondez Oui et laissez votre ordinateur redémarrer en Mode normal.
* Postez le rapport dans votre prochaine réponse si vous avez créé un sujet sur le forum Virus/Sécurité.
0
Bonsoir,
J'ai lancé AVPTool comme tu me l'as conseillé.
Le lien étant mort, j'ai trouvé le logiciel ailleurs.
Je l'ai installé et ai mis en route le scan. La nouvelle version d'AVP Tool n'ayant pas tout à fait la même configuration que ton explication, j'ai un peu pataugé dans la semoule.

Le scan se déroule sans souci, mais quand j'arrive à la phase de désinfection, je reste bloquée à 53% sur le fichier C:\WINDOWS\system32\mswsock.dll.
Je l'ai relancé une 2ème fois même souci.

Je peux accéder au rapport, mais il n'y aucune case pour le sauvegarder. J'en déduis que tant que la désinfection n'est pas finie, je ne peux pas sauvegarder le rapport ?

Merci pour ton aide ^^
0
Utilisateur anonyme
25 janv. 2010 à 18:16
salut oui c est exact...desole pour le timing mais beaucoup pris ce week-end
0