Impossible de supprimer un trojan horseFermé

Question

Bonjour,
je ne suis pas un grand expert en ordi, mais j'essaye de connaître les bases, mais là j'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre. Lorsque je passe mon anti-virus Norton, il ma trouvé un Trojan Horse (eied s7 c71.exe) et il ne me le supprime pas car je le retrouve toujours. J'ai passé spybot et a-squared qui eux ne le trouve pas. J'ai passé aussi l'anti-virus en ligne de Secuser qui ne le trouve pas non plus. Comprends pas tout. C'est pas qu'il me gène, mais je ne voudrais pas qu'il fasse des dégats. Que faire? Je ne sais pas ce dont vous avez besoin pour m'aider mais je suis à votre disposition. Merci par avance.

Utilisateur anonyme · Answer

salut,sais tu dans quel fichier il te le decte?exemple:C:/Windows32/temp...a+

jacatijacata · Answer

c'est un fichier compressé C:/eied_s7_c71.exe.Voilà, c'est les seules infos que j'ai. Il ne peut pas le supprimer

Utilisateur anonyme · Answer

ok,
¤Affiche tous les fichiers et dossiers :
Clique sur démarrer/panneau de configuration/option des dossiers/affichage

Cocher afficher les dossiers cacher

Décoche la case "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)"

Décocher masquer les extensions dont le type est connu
Puis fais «Ok» pour valider les changements.

puis demarrer<poste de travail<c:<tu devrais le voir et pouvoir le supprimer

a+

jacatijacata · Answer

Bon, je n'avais pas fait attention. C'est pas tout à fait ça. Mon anti-virus me dit:
Le fichier compressé eied_s7_c71.exe dans C:/eied_s7.cab est infecté par le virus Trojan Horse
Voilà, là c'est bon!
Comme je le disais suis pas expert!
Désolé

Utilisateur anonyme · Answer

salut nico !!!!ca va?effectivement en mode sans echec, j avais oublier de le preciser !*affiche les fichiers caché avant (pour jaca)a+

jacatijacata · Answer

ça y est, je l'ai trouvé et je l'ai supprimé. Donc, maintenant, est-ce que je refais un scan? Et pour les options dossiers? je les réactive?Merci beaucoup pour vos réponses.

Utilisateur anonyme · Answer

salut,
tu caches tes fichiers caches en fesant:
poste de travail<option des dossiers, onglet affichage< parametre par de fault<ok !

essai ceci:
lance un scan chez RAV :
http://www.ravantivirus.com/scan/

Clique sur "To continue without subscribing click here" et attends quelques minutes.
Lorsque "Ready" est affiché dans "status", coche la case "Autoclean" puis clique sur "Scan my PC"
A la fin de l'analyse, copie/colle le rapport ici

a+

jacatijacata · Answer

Comment ça en mode sans échec? Je l'ai fait comme indiqué précédemment! Je dois recommencer différemment?

Utilisateur anonyme · Answer

re,non c est bon, vide ta poubelle aussia+

Utilisateur anonyme · Answer

salut,parfois meme en mode normal ca marche, redemarre le pc et regarde si il est revenu ;-)

Utilisateur anonyme · Answer

;-)t as lu le message de sebsauvage sur les toolbar nico?jaka tiens nous au couranta+

jacatijacata · Answer

ça y est, je te fais parvenir le rapport de RAV antivirus:

Scanned
============================
Objects: 27528
Directories: 2332
Archives: 1265
Size(Kb): 1866632
Infected files: 0

Found
============================
Viruses found: 0
Suspicious files: 0
Disinfected files: 0
Mail files: 67

Norton n'a rien trouvé.
Merci beaucoup pour tous ces renseignements!
C'est la première fois que j'ose poser des questions sur ce type de forum car je pensais que c'était trop compliqué pour moi.
Merci aussi d'avoir été clair et de m'avoir guider.

Utilisateur anonyme · Answer

re,
ben oui un enorme plaisir d aider des gens comme toi, meme si vous ne connaissais rien, moi mon but resoudre votre soucis quel que soit votre niveau !
au plaisir si vous avez besoin, n hesitez pas
et bon surf ^^

Impossible de supprimer un trojan horse

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