Webcam en noir et blanc, je veux la couleur !Fermé

Question

Bonjour,

Voilà, j'ai acheté le HP Envy en 15p, tout fonctionne à peu près bien, sauf que la webcam est en noir et blanc.
Alors je suis allée gratter dans les paramètres, je vois une case "couleur" à cocher, sauf qu'elle est "grisée" et que je ne peux pas la cocher. Je la vois, mais je n'y ai pas accès... C'est pénible.
Quelqu'un aurait-il une solution pour que je passe enfin à la couleur ? 
Merci !

howardlarouquine · Accepted Answer

Bon alors....
Darty m'a changé la bécanne. C'est toujours un HP envy 1030. Mais la webcam est toujours en noir et blanc.
J'ai lu le manuel de l'utilisateur, mais rien d'explicite. J'ai désactivé la luminosité ambiante pour tout l'ordi mais ça n'a aucune incidence, c'est toujours du noir et blanc.
Je crois que je vais renoncer... :(

ptidavid · Answer

Bonjour à toi,

Je viens de lire ça sur un site web à propos de la webcam de ton PC :
"La webcam est correcte dans l'ensemble. Cela manque de résolution et de netteté, et les zones surexposées sont également brûlées. En revanche, la fluidité est excellente. Très bon point en ce qui concerne la vision nocturne, puisqu'elle bascule automatiquement en mode infrarouge lorsque la luminosité baisse. On perd évidemment les couleurs (passage au noir et blanc), mais on peut être vu dans le noir complet !"

Donc essaie peut-être de désactiver le mode infrarouge?

howardlarouquine · Answer

Aaaaaah ben oui ! Suis-je bête ! :)
Dès que je serai en face de ma machine, j'irai gratter là dedans ! J'espère que ça va marcher, en tout cas, merci pour l'info !

howardlarouquine · Answer

Ben je ne vois pas de mode "infrarouge". Il y a une coche "compensation luminosité faible", et c'est tout. Et lorsque je décoche ce truc, je n'ai toujours pas accès à la couleur. Merci HP...
Enfin voilà, si quelqu'un a une idée...

howardlarouquine · Answer

Si je te donne le numéro de série ça aide ou bien ?
En tout cas merci !

howardlarouquine · Answer

Whou puty ! Je ne savais même pas qu'il y avait autant de modèle !!!! 
Alors, sous l'ordi il n'y a RIEN !
Ca doit être sur le carton que j'ai dû laisser chez une copine :-(

Quand je clique dans l'aide, y a marqué HP Envy Notebook. Je viens de regarder sur le mail où je me suis enregistrée chez HP en espérant qu'ils me disent "merci pour achat d'un HP envy 1003 machin chose", même pas :-(

Bon ben ça attendra que je récupère le carton.
En même temps j'ai récupéré le n° de la hotline, je vais les appeler demain.
C'est délire... Je ne suis pas super fortiche en informatique mais régler 2,3 trucs quand même... Mais cette webcam est retors...

howardlarouquine · Answer

C'est un HP 1030. Et c'est tout ce que j'ai comme info :-(
J'ai gratté sur la webcam est je sais que le logiciel est à jour.

ptidavid · Answer

Tu as essayé tous les réglages décrits dans ce document aux pages 39 à 42?
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01933145.pdf

howardlarouquine · Answer

Alors figure toi que j'ai appelé HP aujourd'hui : le gars m'a expliqué une procédure : aller sur le site, télécharger un truc, blablabla. Ce que j'ai fait sauf que maintenant, RIDEAU, plus de webcam. Quand j'ouvre la webcam "aucun périphérique vidéo n'est détecté".
J'ai fait une restauration du système juste avant cette connerie, mais rien à faire.
Bande gros c*ns chez HP ! Je suis fumasse.

howardlarouquine · Answer

C'est bien le 1030ef pour le modèle....

Takem · Answer

J'ai aussi eu ce problème avec mon envy 15. J'ai simplement téléchargé et installé les logiciels en rapport avec la webcam sur le support de HP plus précisement le pilote infrarouge de la webcam et le micrologiciel webcam. Essaye voir ca en tout cas pour moi ca s'est arrangé sans problème.

howardlarouquine · Answer

Bonsoir !

Vous pouvez me dire exactement ce que vous avez téléchargé SVP ? Ca m'aiderait bien !

howardlarouquine · Answer

Et dans quel ordre aussi....

Webcam en noir et blanc, je veux la couleur !

13 réponses

Discussions similaires

Newsletters