Facturé 6€ pour 8 SMS!Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
je possede un iPhone 3G avec le forfait M6 Mobile de Orange. J'ai envoyé 8 SMS aujourd'hui et fait 2 appels de 1min chacun au plus. Ce soir, vers 16h30 je fais le  #123# et je constate qu'il me reste 12€31 exactement comme hier a 23h, les appels et les sms n'avaient donc pas ete facturés. J'etais tres etonne et donc a 18h je decide de reregarder et la: il me reste plus que 6€31!!!!!!! Le 3G etait eteind, j'etais en wi-fi et de toute facon je n'avais pas ouvert safari ni aucune app qui utilise internet! Je n'avais envoyé AUCUN SMS et AUCUN appel!!!!!
 Orange sont vraiment des arnaqueur alors je sais qu'ils vont rien faire si je les appelle!!!! 

Que faire???

zoulou33 · Answer

Bonsoir
Ils ne sont pas des arnaqueurs, entre ce qu'il y a sur ton compte et les appels et le solde après utilisation, il y a toujours un temps de décalage, la preuve.

Jeremss · Answer

Oui mais ça devrait me couter pas plus de 2€ et pas 6€!!

zoulou33 · Answer

tout dépends de ce que tu as envoyé comme sms si ce sont des surtaxés ou pas.

Jeremss · Answer

Je viens juste de recevoir un sms dorange me disant que mon forfait etait presque epuisé. Je suis donc allé voir et il me reste 1,31€!!!!!!!! Je nai rien envoye et pas appelé!!!! Jetais juste en wi-fi le 3g et edge sont desactivés!!

zoulou33 · Answer

et oui le iphone se connecte au net donc voilà ton épuisement de forfait. Vérifies que tu n'as pas d'applications qui se connecte sans ta demande.

Jeremss · Answer

Mais portant comme je lai cracke je peux desactiver 3G et edge et cest ce que jai fait. En + ca sert a quoi davoir le wifi si cest pr se connecter automitiquement au 3g? Cest vraiment une pompe a fric!

Jeremss · Answer

Ça y est j'ai 0€ et pourtant je peux tjrs utiliser les App qui ont besoin dinternet car je suis connecte au wifi! Il y a donc bien une erreur (arnaque) de Orange car mon iPhone était pose et en veille!! Je n'y ai pas touché

jeremss · Answer

J'ai appelé le service client. C'est vrai cette histoire de mise a jour automatique?

zoulou33 · Answer

Je sais par entendu dire et lu surtout par le biais des forums que l'iphone fait très souvent des mises à jours sans savoir moi pourquoi donc voilà.

jeremss · Answer

Bon ok j'ai changé de forfait... mais en attendant j'ai, plus de credit!
Merci d'avoir participé

Facturé 6€ pour 8 SMS!

10 réponses

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