Carte sim en attente d'activation

Bonjour,
j'ai acheté un I-Phone ce soir. Ma carte sim n'était pas compatible parce que je n'avais pas un 3G avant. Orange m'en a donc mise une autre. Normalement l'activation se fait entre 20mn et 1/2h et là ça fait 2h qu'elle est en attente d'activation. Je ne peux donc pas me servir du téléphone.
Merci de me répondre si quelqu'un a déjà rencontré ce problème.