Probleme update windows XP

bonjour, je rencontre un probleme de mise a jour sur un pc (sur 15!)
installation de xp faite de façon (apparement identique aux autres...) mais imossible de faire la maj sp2 : j'ai reçu de microsoft le cd et donc l'install s'est faite correctement; mais je n'ai toujours pas la possibilité de faire les maj ! lorsque je lance w.updte j'arrive bien a la page classique, mais elle s'arrete au début et n'affiche pas le choix d'installation ! (j'avais donc exactement le même pb pour l'install su sp2); quelle peut-être la cle de la base de registre incorrecte ?