[fact FT salée suite connexions vers KIOSQUE]Fermé

Question

Bonjour à tous,
En lisant vos différents messages, je m'aperçois que je ne suis pas la seule à avoir des surprises avec ma facture F.Télécom (296 € !)
F. Télecom m'a annoncé que ce montant correspondait à des connexions vers KIOSQUE suite téléchargement de jeux ou autres.
Mon fils a en effet téléchargé un jeu mais les conditions générales indiquent que c'est un jeu gratuit et nul part on nous indique une connexion à un tel prix ! Je compte écrire moi aussi écrire en LRAR aux sociétés EWEB et NCM PUBLICITE mais aussi à la répression des fraudes et de la consommation.
Merci à tous pour vos témoignages.

Axel · Answer

J ai eu moi aussi la surprise de decouvrir une facture de NCM publicité de 40 € dont je ne connais pas la provenance... merci de me tenir au courant des suites de votre affaires.Axel

Pascale · Answer

Pour l'instant France Telecom ne m'a toujours pas communiqué l'identifiant du n°KIOSQUE mais j'ai contacté par courrier la répression des fraudes et de la consommation de mon département ainsi que 60 millions de consommateurs. Je transmettrai toutes les suites que j'aurai obtenues. D'autre part, je suis chez Neuf Télécom (Internet + téléphonie illimitée), et vous ?
Merci à tous.

sebsauvage · Answer

bah oui, vous êtes responsables de la sécurisation de votre machine.Vous avez sans doute un cheval de Troie qui compose des numéros de téléphone.http://sebsauvage.net/safehex.html

pascale · Answer

normalement quand on est en adsl le modem ne numérote pas les numéros vers les kiosques. Par contre lorsque vous etes en bas débit le modem numérote automatiquement vers les sites que vous visitez ou alors l'annonce est sournoise et disparait mais vous etes sans le savoir vers un numéro de kiosque.
quand on est en adsl il est impossible d'aller vers un numero payant sans le savoir soit vous avez dit oui ok facturé soit vous donnez votre numéro de carte bleue suivant le domaine
exemple tf1 "qui veut gagner des millions" si vous entrez dans le système pour jouer vraiment et non pas vous initiez alors on vous dit que vous allez etre facturé. attention à ceux qui sont en bas débit quelques uns ont eu des factures de 2000 à 2500 euros
pascale

pascale · Answer

je ne sais pas si FT pourra vous donner les numéros des kiosques car les connexions passent par le FAI . Le FAI n'est pas responsable des numéros de kiosques. Il met à disposition des passerelles que chacun gère suivant les règles françaises pour créer leur site. Ceux à l'origine de vos maux sont les supports des sites de jeux ou autres.
c'est comme les numéros en 08 10 ect.... sur votre ligne ft loue la partie "tuyau" derrière chacun met ce qu'il veut. FT ne gère pas les nombreuses agences qui font payer le prix fort la connexion que FT leur reverse.
Je pense que pour bien faire il faut impérativement se déconnecter en bas débit et faire attention aux sites payants en ADSL
je suis en ADSL depuis bientôt 7 ans et je n'ai jamais ce genre de surprise sur le net et en plus je partage la connexion avec mon fils.
Par contre j'ai déjà essayer des sites ou l'on me disait la connexion va vous couter tant "euros" la minute dans ce cas je sors.

sebsauvage · Answer

Merci de ces précisions, pascale, elles étaient loin d'être inutiles.

Effectivement, si vous avez à la fois modem ADSL et modem téléphonique, pensez bien à débrancher votre modem téléphonique, ça évite ce genre de mésaventure.

AMANDINE · Answer

JE VIENS MOI AUSSI D AVOIR LA SURPRISE D UN RETRAIT DE 45 EUROS PAR NCM PUBLICITE. POUVEZ VOUS M INDIQUER LES DEMARCHES QUE VOUS AVEZ ENTREPRISES AFIN DE MOI AUSSI POUVOIR REAGIR AU PLUS VITE EN VOUS REMERCIANT

Boubag · Answer

Bonjour à tous, j'ai également été facturé au nom de NCM Publicité directement sur mon compte sans savoir du tout d'où cela vient, je suis complètement perdu et appelle au secour...AU SECOUR!! Plus sérieusement, si quelqu'un pouvait me dire quoi faire pour savoir où ai-je été pour payer cela, et bien sur comment faire pour récuperer mon argent.
Merci d'avance.
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Boubag · Answer

De plus, je suis connecté via freebox, et rien d'autre, je ne comprend donc pas pourquoi cette facturation. Merci encore.

cochito · Answer

Comme vous tous, je viens d'avoir un retrait de ncm publicité de 24 euros, d'où cela provient-il ? quel est cette société ? j'ai contacté ma banque qui est en train de faire des recherches, je vous tiendrai au courant des résultats. En attendant, si quelqu'un à des infos sur ces retraits abusifs, merci de me tenir au courant.

Christophe · Answer

Bonjour,

Comme vous je viens de constater un prélevement par CB au nom de cette société :

23/05/05 ACHAT CB NCM PUBLICITE 19.05.05 -14,00 E

Evidemment je n'ai jamais entrepris d'achet auprès de cette société. Je suis tombé sur ce forum en effectuant une recherche sur google la concernant juste après avoir constaté ce débit.
Je vais m'empresser de contacter ma banque à ce sujet.

Maelle · Answer

Nous venons de tombé sur ce forum en fesant une recherche sur NCM publicité nous aussi et ce suite à une facture de 39 euros sur notre facture. Bien evidemment, nous ne connaissons pas du tout pour quelle raison ceci n'est est débité!
C'est un vrai scandale et je vous invite comme nous a engager des poursuites...l'union fé la force!

Maelle · Answer

Si vous engagez des poursuites faites nous signe car nous avons eu également la mauvaise surprise de découvrir sur notre relevé de comptes un débit inéxpliqué de 39 euros.Merci

Mathias · Answer

Même chose pour moi, prélèvement par CB de 29,00 € au nom de "NCM publicité", jamais sollicité !!!J'attends une réponse de ma banque moi aussi ! :(

vincent · Answer

apparement "ncm publicité" pourrait être :
www.neocom.fr

Ce qui est en complète relation avec des services facturés par le net.

source :

http://www.bvp.org/html/portail_pro/pourquoi_adherer/liste_adherents/liste.php#inter

En attendant une confirmation plus solide.

johan · Answer

bonjour
je viens aussi d'avoir la desagreable surprise d'avoir ete debite de 39 euros.j'ai immediatement prevenu ma banque qui se renseigne.
c'est bien neocom.fr qui vous soutire de l'argent.Que peut on faire tous ensemble pour faire cesser ces escroqueries ?
On se tiens au courant.

NCM-PUB · Answer

La société NCM édite et facture l'accès à ses services.
Il peut parfois arriver que le site n'apparaisse pas clairement sur les factures ou relevés de vos comptes bancaires. Mais il est toutefois toujours possible de retrouver les informations associées à un paiement, voire en cas de litige de contester et de demander investigations sur son origine.

Les désabonnements peuvent-être déposés en ligne sur http://client.ncm-publicite.com/ ou par email (l'adresse du support client est indiquée sur le site).

francois · Answer

moi aussi 47€ debiter sur mon compte ! je penserait a un piratage de mon numero de carte par un tiers! de plus je n'ai pas trouver le numero de ncm publicité aupres de france telecom d'apres ma banque la sociéte serait localisé à Ivry sur sur seine ( 94 pres de Paris) rue van zuppe je crois ! je vais prendre contact avec cette société via leur site. apres tout eux ils sont peut etre de bonne foi, et sont comme nous trompés par des fraudeurs qui ont pompés non numero de cartes sur internet ! de plus j'ai fait un achat en ligne juste la semaine d'avant cette mesaventure , vous rappelez vous avoir fait des achats en ligne recent ? un conseil faitent tourner vos anti virus afin de virer les chevaux de troy! a plus je vous tiens au courant quand j'aurais plus de details!

jmp59 · Answer

J'ai l'impresion que ds cette discussion il y a 2 problèmes différents avec NCM Publicité:
1) des communications par l'intermédiaire de France Télécom. Là, je n'ai rien à proposer.
2) Des prélévements CB sur un compte bancaire. Ds ce cas, il ne doit pas y avoir de problème pour faire annuler l'opération par la banque, du moment qu'il n'y a pas eu "signature" par le n° de code de la carte. Les banques sont tenues d'obtempérer, même si certaines le font de + ou - bonne grâce.
Dans ce cas, les prélévements n'ont d'ailleurs rien à voir directement avec Internet. Et comme l'écrit François: apres tout eux ils sont peut etre de bonne foi, et sont comme nous trompés par des fraudeurs qui ont pompés non numero de cartes sur internet ... ou ailleurs.

jmp59 · Answer

Attention, la sté NCM fonctionnant avec des abonnements, il est fort possible que ceux d'entre vous qui ont été ponctionné par CB le soient à nouveau chaque mois. Il faut donc avertir vos banques !

Je suggére à toutes les victimes d'adresser à
clients@ncm-publicite.com
le message suivant, ou qque chose d'approchant
Sur le forum Internet de « Commentcamarche.net », de nombreuses personnes se plaignent comme moi de prélèvements par CB ou par le Kiosque, effectués à votre profit.
Comme moi, ces personnes ignoraient jusque là l’existence de votre société avec laquelle ils n’ont donc jamais eu aucun contact.
Vous êtes intervenus sur le forum en question le 27/05 à 17h59, en expliquant comment il fallait faire pour se désabonner … à des gens qui ne se sont jamais abonnés.
La lecture attentive des nombreux messages se plaignant de ces prélèvements aurait du vous inciter à fournir une réponse un peu plus en rapport avec le problème posé.
Etes-vous réellement bénéficiaires de ces sommes ou s’agit-il d’une escroquerie tramée par un tiers qui se sert indûment de votre nom ?
Je crois qu’une mise au point plus explicite de votre part sur le forum s’impose. Elle devrait expliquer quel est exactement votre point de vue.
Peutêtre que ça les fera bouger !

jeix · Answer

Bonjour,j'ai moi-même eu un prélèvement inexpliqué de 29 euros par cette société. Dans mon cas, il s'agissait en fait d'un renouvellement d'abonnement suite à un abonnement que j'avais pris de 3 jours sur un site de rencontres. http://levisiochat.logicam.net C'est une grosse arnaque puisque je ne me souvient pas que la société ait précisé sa démarche lors de mon achat.En gros, pour tous ceux qui ont eu un problème, il s'agit sans doute d'un réabonnement à un service que vous avez pris ultérieuremnt sans en avoir été prévenu par mail (évidemment...)il faut appeller la société de transaction pour se désabonner au 0899700750

jmp59 · Answer

Ds mon post <17>, j'écrivais:Attention, la sté NCM fonctionnant avec des abonnements, il est fort possible que ceux d'entre vous qui ont été ponctionné par CB le soient à nouveau chaque mois. Il faut donc avertir vos banques ! Le message de jeix confirme ma supposition.Alors, si vs avez eu un prélèvement CB, dépêchez vous d'intervenir auprès de votre banque et téléphonez au n° de téléphone indiqué pr annuler votre abonnement.

claire · Answer

mon fils a eu aussi 2 prélèvements de 39 eurosil faut faire opposition à la cb car il y aura peut-être d'autres paiementsncm publicité a pignon sur rue c'est le groupe neocom multimedia fondé en 1986ils sont inscrit au BVP bureau verification publicité14 rue  jules vanzuppe  94200 ivry sur seine 01 45 15 20 00

veronique et fanfan · Answer

Bonjour à tous,Nous aussi, nous avons fait les frais de NCM Publicité (39,00 € par deux fois en l'espace de 10 jours). Nous sommes allés voir notre banque qui a immédiatement annulé notre carte bancaire, entamé des recherches et conseillé de déposer une plainte auprès de la Gendarmerie de notre domicile, ce que nous avons fait. Nous pensons qu'il serait peut être interresant que chacun d'entre nous effectue la meme demarche (le dépôt de plainte) afin que les choses bougent. Et peut-être plus tard, se porter partie civile si les plaintes boutissent, sans pour autant être procéduriers, nous estimons que laisser faire n'est pas non plus une solution.

sebastienmarseille · Answer

je suis desesperéje viens de me rendre compte que en l'espace de 2 mois, NCM publicité m'on prelevé plus de 200 euros!!!!je ne sais pas du tout les demarche a entreprendre et si je reverrai un jour cet argent répondez moi je vous en pris merci beaucoup je file a ma banque et je pense qu'il faut portre plainte non??

jmp59 · Answer

Ci dessous texte de l'e-mail envoyé sur leur rubrique "Nous écrire" de leur site neocom.comEt si vous alliez faire un tour sur le forum "commentçamarche" ?Le 27/05, vous y avez fait paraître un post (n° 20) dans lequel vous répondiez à côté des questions que se posaient de nombreux internautes victimes de facturations FT ou de prélèvements CB effectués à votre profit.Le 27/05, dans un post (n° 22), je vous suggèrais de donner un certain nombre d'explications.Depuis, silence complet.Sur la page d'accueuil de votre site neocom.fr, vous écrivez:"La compensation de cette baisse par les revenus haussiers ...  de l’internet est attendue en fin d’année."Les méthodes utilisées pour obtenir ces revenus haussiers ne sont-elles pas un peu trop "dynamiques" ?

bruce · Answer

et oui moi aussi j'ai ete victime d'un prelevement de ncm publicite.il y a quelque jours j'ai souscrit un abonement d'essai de 3 jours sur un site de rencontre et par la suite je me suis aboner pour un mois donc j'ai ete prelever ,jusque la tout vas bien .J'ai effectuer ce paiement avec ma nouvelle carte qui a a peine 2 semaine et c le premier achat que je fasi par le net .Jeudi 09 juin SURPRISE ,PRELEVEMENT DE 29 EURO DE NCM PUBLICITE .qu'es ce que c'est ?qui sont il? j'ai fasi une recherche sur google et je susi tomber sur ce forum,merci oufff .je me sent moins seul ....je suis aller voir ma banque et l'on ma dit qui fallais que je change de carte banquair ,c que je vasi faire le plus rapidement .mais es ce que je vsi pouvoir reccuperer mes 29 euro en deposant plainte?29 euro c peut etrer peu pour certain masi pour moi c beaucoup,je bosse dur pour gagner de l'argent .qui sont ils pour pouvoir prendre aux gens de l'argent qu'il leurs appartiennent pas ?quelle droit ont ils ?il fau cesser ce genre d'abus ,l'union fait la force .il faut deposer plainte afin que tt cela bouge sinon d'autre personne serons dans notre situation et seron victime de l'abus de NCM .@ bientot

ENGEL EMMANUEL · Answer

Salut à tous!Je viens moi aussi apporter ma pierre à l'edifice NCM PUBLICITE.A ma grande surprise lors d'un passage sur le site de ma banque pour verifier mon compte je constate un prelevement de 29,99 euros de la Part de cette societe! J'ai contacte mon agence bancaire qui a fait annule ma CB et ma conseiller de deposer une plainte a l'encontre de cette societe!J'ai trouve ici le numero de cette boite et je les appelerai demain matin, j'attend avec impatience ce qu'ils vont me dire........Mes seuls achats sur le net ont ete chez CDISCOUNT et un pack chez Prizee, mais jamais chez ces escrocs!on attendons de plus amples information de leurs part, bon courage a tous!

Supiot · Answer

Bonjour à tous,je suis également facturé par NCM chaque mois. Je compte leur écrire et s'il le faut d'aller plus loin. Avez vous de votre côté soulutionné le problème?Merci de votre réponse.CordialementPhilippe

jmp59 · Answer

Bonjour à toutes les victimes de prélévements par utilisation frauduleuse du n° de carte bancaire. Tout ce qu'il faut savoir et faire sur : http://www.covefi.fr/HTML/Courriers/lett_contstCBfraudule.htm... et bonne chance dans vos démarches.

BOB · Answer

Quand on lit toutes vos contributions, on se rend compte des ignorants et paranos qu'il y a sur internet.Si votre carte a ete debitee, ce nest pas par fraude, cest comme certains le disent eux memes, parce qu'ils ont pris une offre d'essai qui est renouvellee par un abonnement mensuel.Cest clairement marqué sur les formulaires d'abonnement, mais si vous ne lisez pas, ne venez pas pleurer votre mere que l'on vous a debité des sommes alors que cetait indiqué.dautres part, il y a bcp de transactions par des membres de votre propre entourage, cest tres courant, surveillez vos cartes et cela n'arrivera pas !ensuite, contactez la societe concernee qui vous remboursera sans probleme, ils ne sont pas la pour vous escroquez comme vous le dites si facilement mais ils font leur metier au mieux du possible.et des proces alors qu'il ne s'agit pas de fraude au final, cest bien ridicule.

Serge · Answer

ça me semble bien comme "mot de la fin" !!!

[fact FT salée suite connexions vers KIOSQUE]

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