K850i qui plante et l'écran qui s'éteint

Bonjour,
j'ai deux problèmes avec mon k850i, je l'ai acheté cela fait plus qu'un an et demi. malheureusement j'endure deux problèmes avec ce bijou:

1-ça fait quelques mois quand quelqu'un m'appelleun avec un N° de téléphone qui ne se trouve pas dans le répertoire, il plante.

2- ça fait un mois maintenant que l'écran (je dit bien l'écran) qui s'éteint quand je suis en train de manipuler mon téléphone (soit par le clavier ou les touches tactiles) et je doit attendre que mon téléphone se mette en veille que je puisse continuer ma manipulation.

merci de m'éclairer si quelqu'un a des informations sur ces problèmes.