Impossible d'acceder à internet

Bonjour,
Je viens d'acheter un nouvel ordinateur à mon père, je l'ai installer, j'ai installer une clé wifi , norton antivirus 360 et la livebox orange, mais voila : ma clé wifi trouve le réseau et s'y connecte, j'ai bien le symbole en bas à droite qui m'indique que je suis connecter à internet et au reseau local mais lorsque je souhaite activer mon antivirus ou même lancer une page internet : il me marque que je ne suis pas connecter à internet ou que la page internet ne peut s'afficher pour la même raison, de plus les mises à jours de windows s'effectuent, alors que si je n'ai pas internet elles ne devraient pas ! c'est incompréhensible !

Merci de votre aide de toute urgence !