Jai perdue le code personel de ma liveboxe

Bonjour,
j ai perdue mon code personel de ma livebox ca fait une semain ss conexion ss tele ss tel chui aller a lagence et jai telephonier tjr pariel ils m en dit je doit attendr mes code par courier il m en dit 2 jours tu va les avoir et la ca fait une semain ya quelq un qui peu m aider svp ma maison et devenue un enfer ss tou ça et c le seul moyen pr contacter mn mariee il voi ces enfant a traver msn il es mession svp j ai besoin d aide.