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1 réponse
bonjour
alors voila j'ai appelé ce matin et j'ai reçu une autre personne. Je lui ai expliqué que je n'ai pas reçu le mail d'annulation de ma commande et elle ma répondu c'est normale la personne que vous avez appelé hier ne la pas fait. je vais le faire de suite. Heureusement pour moi j'ai bien reçu ce mail et aucun prélèvement n'a était fait. Car petit conseil en connaissance de cause si vous commandez un produit et que vous payez avec votre carte bancaire et si celui ci est déjà en préparation dans leur entrepôt même si il n'est pas expédié ni prélevé IMPOSSIBLE d'annuler la commande vous devez refuser le colis a la réception mais le problème c'est qu'au lieu de vous remboursez on vous fais un bon d'achat qui ne vous intéresse surement pas car déjà déçu de leurs services. Le remboursement est long et on ne vous remboursent pas les frais de ports ni les coups de téléphone passés au sav ou services clients il savent que la majorité des gens disposent d'une box donc un téléphone ADSL et malheureusement la loi chatel ne s'applique juste au poste fixe donc avec votre portable ou téléphone ADSL le numéro est surtaxé... Avant de commander sur un site regardez bien les appréciations poster sur les forums a son égard
alors voila j'ai appelé ce matin et j'ai reçu une autre personne. Je lui ai expliqué que je n'ai pas reçu le mail d'annulation de ma commande et elle ma répondu c'est normale la personne que vous avez appelé hier ne la pas fait. je vais le faire de suite. Heureusement pour moi j'ai bien reçu ce mail et aucun prélèvement n'a était fait. Car petit conseil en connaissance de cause si vous commandez un produit et que vous payez avec votre carte bancaire et si celui ci est déjà en préparation dans leur entrepôt même si il n'est pas expédié ni prélevé IMPOSSIBLE d'annuler la commande vous devez refuser le colis a la réception mais le problème c'est qu'au lieu de vous remboursez on vous fais un bon d'achat qui ne vous intéresse surement pas car déjà déçu de leurs services. Le remboursement est long et on ne vous remboursent pas les frais de ports ni les coups de téléphone passés au sav ou services clients il savent que la majorité des gens disposent d'une box donc un téléphone ADSL et malheureusement la loi chatel ne s'applique juste au poste fixe donc avec votre portable ou téléphone ADSL le numéro est surtaxé... Avant de commander sur un site regardez bien les appréciations poster sur les forums a son égard
