Privileges de superutilisateur

Bonjour,

Depuis des semaines je n'arrive pas à faire des mises à jours. A chaque fois que je lance la procédure voici ce que j'obtiens :

E: dpkg was interrupted, you must manually run 'dpkg --configure -a' to correct the problem.
E: _cache->open() failed, please report.
dpkg: l'opération demandée requiert les privilèges du superutilisateur

Je ne suis pas celle qui a installé ubuntu sur mon PC alors je n'ai pas le mot de passe du superutilisateur.
J'ai beau cherché des réponses sur leur forum mais je n'ai pas de réponses.

Je desespère !!!

Merci pour vos solutions
Wilhelmine