Je travail à TISCALI, moi je peux faire klk chose pour toi
dis moi kan ta envoyé la lettre exactement??????

Bonjour,

Je remercie phalanster et André pour leurs réponses.
André ,j'ai regardé la 1ère page de Tiscali, je vois bien le 6megas pour 20 euros mais mon secteur n'est pas en dégroupé

Bon week end à tous

Bernard

Bonjour,
Voilà j'ai un ami qui a un petit soucis :
il aimerait resilier son contrat tiscali, mais voilà tiscali lui sort qu'il ne peut pas a cause de cette fameuse clause de reconduction tacite...
Que peut il faire?
Ce type de clause a bien été jugé abusive pour les abonnements telephonique? alors qu'en est il pour les FAI?
De plus Tiscali dit qu'il envoie un mail pour prevenir de la date d'anniversaire , cependant mon ami a jamais rien reçu? Comment le prouver?
Quelle solution pour resilier?

Merci beaucoup...

Bonjour à tous !

j'ai également des menaces avec tiscali ( et j'en ai tjsd'ailleurs)
j'ai envoyé ma lettre de résiliation 3 semaines avant la date anniversiare et naturellemnt ils m'ont renouvelé pour un an ,
j'ai déclaré ma carte bleue perdue auprès de ma banque (car les payements tiscali ne se font pas par prélévement) et j'ai pu éviter de payer pour un forfait que je considére comme terminé que je n'utilise plus. ils m'ont menacé à plisieurs reprises et je leur ai envoyé une lettre d'etonnement ainsi qu'un article sur la proposition de loi sur la reconduction tacite . ils m'ont alors répondu que ma ligne était résilié mais que je leur devais 3 mois (60euros) . je refuse bien sur de payer et maintenat je leur renvoie leurs courrier sans même les ouvrir .........ils ne peuvent rien contre moi.........argh argh argh ....

Bonjours

je suis abonné chez tiscali depuis avril 2002 et j'ai fait évolué mon abonnent au fur et à mesure des nouvelles techniques et au mois aout 2004 je me suis abonné à l'adsl 1024 + téléphonie , et vue les nouvelles offres sur les autres fournisseurs je leur et demandé quand je pouver résilié mon contrat chez eux et il mon répondu que j'etais obligé de rester chez eux jusqu'au 17 avril 2006, je leur ai envoyé mail pour avoir plus emple explication sans résultat , que fair! pouvez vous m'aidé merci à vous tous .
TISCALI MAUVAIS FOURNISSEUR ET DE MAUVAISE FOIS, RABOL DE SES VOLEURS AUTORISES PAR LA LOIS
BENRAY

NON DEGROUPER

Bonjour a tous,

Je rencontre aussi le meme probleme avec tiscali, impossible de resilier l'abonnement. Pourtant je leur ai transmis par courrier avec AR 26 jours avant la date anniversaire. Mais comme beaucoup il y a reconduction de contrat. Alors comme beaucoup je decide de faire une oppo au prelevement et on verra.

Et bien moi aussi j'était chez tiscali en bas débit illimité pour 25€ depuis janvier 2002 et en novembre dernier j'ai recu un courrier m'informant que mon abonnement passerai a 30€ en janvier 2005, j'ai donc décidé de regarder les offres qu'il me fesai en adsl, mais quand je regardait si ma ligne étit iligible on me répondait que non alors que chez d'autres fai oui alors j'ai résilié mon abonnement.
Heureusement tout c'est bien passé.

Salut
moi sa marche , mais quand j'ai demandé l'adsl 1024+ telephonie au mois d'aout il m'oblige à rester chez eux jusqu'en avril 2006 , je leur ai envoyé un mail que sa faira plus d'un an et que c'etait pas normal ,ils n'ont pas répondu à mon méssage .
j'aurai aimé que quelqu'un me conseil pour la marche à suivre pour résoudre mon probléme , je trouve leur façons de faire n'est pas tres normal c'est de la vente forcée

benray

Salut

ils peuvent t'obligé à payer ,avoir recourt à la justice , mon probléme c'est que j'ai leur et demandé la 1024+ telephonie au mois d'aout et ils m'obligent à rester jusqu'en avril 2006 , j'ai cru une erreur de leur part et bien non je suis tenu de rester chez eux jusqu'a la date qui mon donnaient .
qu'est que je peux faire là je trouve c'est de l'arnaque.
autour de moi je leur dit prennai pas tiscali c'est une société pas honnéte et de mauvaise fois ,on ne peux pas discuter avec eux

salut benray

Avec les nouvelles CGU qui seront mises en place le 1er mars , tu dois pouvoir résilier en disant que tu ne les acceptes pas.
regarde dans le forum de ce site http://c-tiscali.kiloufrag.com/

Salut à tous !

comme je l'avais précedamment, moi j'ai fait opposition en changent de carte bleue (gratuit auprès de ma banque), ils m'ont reconduit pour un an c'est a dire jusqu'en novembre 2005 . fin janvier ils m'ont réclamé 40 euros pour décembre et janvier que je n'ai pas payé et ont maintenu que j'etais chez eux jusqu'en nov 2006. je leur alors par courrier non recommandé bien sur pour pas payer 4 euros pour ces cons (jamais de telephone car trop cher ) dans lequel j'ai glissé un article de journal avec la nouvelle loi sur la reconduction tacite : "ils doivent prévenir 3 mois avant la date anniversaire et si malgré tout on oublie ils ne peuvent reconduire que pour 2 mois " !!! ils m'ont alors répondu qu'ils me résiliait fin jan 2005 c'est qu'ils ont appliqué la nouvelle loi et ne m'ont reconduit pour 2 mois seulement.mais comme ils ne m'ont pas prévenu 3 mois avant la date anniv je ne leur paie pas les 40 euros pour ces 2 mois . s'ils appliquent la nouvelle loi, qu'ils le fassent à tous niveaux !! ils ne peuvent rien et pour info ils sont en train de couler grave ( super super endettés), j'ai d'ailleurs dit au mec du recouvrement qu'il aura perdu son taff avant de pouvoir m'mmerder ......

« Art. L. 136-1. - Le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite.

« Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction. Les avances effectuées après cette date lui sont dans ce cas remboursées, déduction faite des sommes correspondant à l'exécution du contrat jusqu'à la date de résiliation

Bonjours

merci à toi pour tes bons conseilles , tu me retires une épine du pied , j'espére que tous les internautes mécontant de tiscali, auront la chance de lire ton méssage

merci encore beaucoup

benray

Salut,

juste une précision sur la fameuse loi dont vous parlez.
Elle est bien parue au JO, mais ne s'appliquera qu'à partir du 1 er Août.
Enfin, elle ne s'appliquera qu'à Tiscali et Freesurf: les autres fournisseurs ne pratiquant pas la reconduction tacite (cd Que Choisir de ce mois).

En cas de soucis, essayez de contacter UFC Que Choisir de votre département. L'ART (autorité de régulation des télécoms) ne serait-elle pas aussi compétente dans ce cas?

Sans aucun doute, Que Choisir est compétent, mais il faut y adhérer alors que la DCCRF (Direction du Commerce de la Concurrence et la Répression des Fraudes) est gratuite et pour ce qui est de la compétence, je confirme pour l'avoir testée envers AOL, il n'y a pas mieux même si moins médiatisée. De plus c'est très rapide.
Pour celà il faut qu'il y ait publicité mensongère ce qui est le cas si Tiscali ne remplit pas les fonctions pour lesquelles ils ont communiqué et pour lesquelles vous avez souscrit (pas de téléphone gratuit qui fonctionne si vous êtes abonné, adsl plus lent que souscrit, service technique non disponible...etc.)

BONJOURS

MOI JE PARLE DE LA CGU DE TISCALI QUI SERA APPLIQUE LE 1 MARS 2005. MAITENANT SI TU ES CHEZ UN AUTRE FOURNISSEUR ? LE PROBLEME EST PLUS LE MEME .
TOUTE DEMANDE DE RESILIATION DOIT FAITE RECOMMANDE AR

ET TOUTES PIECES ENVOYAIENT RECOMMANDEES AR

SALUT

TU PEUX ALLER SUR LE FORUM PLAINTE9.SOSFAI.COM/FORUM/VIEWTOPIC.PHP

Salut,

ce n'était qu'une petite remarque sur l'article L 136 cité plus haut, pas sur la nouvelle CGU.

Pour ce qui est du forum plainte, je n'en ai pas besoin pour l'instant... je ne suis pas chez Tiscali, et pour le moment RAS.