Bonsoir !

Je possède également un dsch5 et le bouton déclencheur s'est cassé hier. J'ai besoin de mon appareil la semaine prochaine donc impossible de l'amener à réparer, il fonctionne et j'ai bricolé une piece ressemblante qui déclenche bien la prise de vue...
j'ai acheté cet appareil dans un centre commercial et il est sous garantie jusqu'au 5 juillet... j'avoue que j'ai peur de perdre en stabilité même après les réparations et qu'ensuite il ne soit plus sous garantie...
comment celà s'est il passé pour vous ?
autre détail, j'ai perdu le fameux bouton...
une fois celà dit j'ai cassé le boitier qui fermé la batterie d'un autre appareil photo et ils ont préférés me faire un avoir pour un autre appareil du même prix plutot que de le réparer, vous l'ont il proposé ?

merci d'avance pour vos réponses

Bonjour

Décidément, c'est une épidémie ...je viens de perdre le bouton déclencheur aujourd'hui (26/05/2009). Je m'en suis rendu compte en voulant prendre une deuxième photo ..le problème c'est que j'étais dans la rue ..et entre la dernière photo et le moment où j'ai constaté la disparition du bouton ..il y avait de la distance. J'ai refait le chemin plusieurs fois ..mais je n'ai jamais retrouvé le bouton.

Un coup de fil à Sony SAV et je devrais recevoir l'adresse du SAV local pour faire la réparation .

Lionel

Bonjour

Mon Sony DSC H5 est maintenant chez DARTY avec un dépôt de 36 euros pour la prise en charge et l'acheminement du matériel. Mon ruban de scoth a bien tenu et m'a permis d'assurer un reportage pendant un mariage.. Mais pendant les vacances cela n'a pas été bien loin.
C'est ensuite du 50 euros de l'heure pour la réparation. Comme la panne est bien ciblée, cela ne devrait pas s'éterniser et la facture devrait tourner en-dessous des 100 euros. Pour un appareil qui a été acheté un tout petit peu moins des 500 euros c'est encore acceptable.

Pour ce qui est d'avoir retrouvé le bouton, pour mon cas cela n'a pas été dificile pour moi. Je suis pour mes loisirs "chasseur de girouettes" et j'avais fait une prise de vue dans une rue ..et dans la rue suivante, c'est lorsque j'ai voulu photographier la girouette suivante que je me suis rendu compte de l'absence du bouton. J'ai fait plusieurs fois le même chemin dans le deux sens ..entre les deux girouettes et je n'ai rien trouvé. J'étais avec mon chien et le fait de l'avoir en laisse ne facilitait pas les recherches. J'y suis retourné le lendemain sans mon chien et plus méticuleusement j'ai bien scrutté le sol et c'est par son brillant que j'ai pu retrouver mon bouton.
Les photos des girouettes sont sur le site l'internaute.
Maintenant j'attends les conclusions des réparateurs et je ne manquerait pas de donner le montant de la réparation.

Bonne journée

Lionel L

Merci à vous tous de vos témoignages et questions concernant la désolidarisation du bouton déclencheur de votre appareil photo SONY.
Nous répondons tardivement mais sommes retraités et voyageons souvent !
Après nos 3 pannes successives de la même pièce, en 1 an et demi, et malgré nos nombreux courriers en recommandé, mails, appels tel et déplacements, nous n'avons pu obtenir gain de cause pour ce préjudice !
Toujours dans l'impossibilité de jouir en toute quiétude d'un appareil photo en état de marche normal, nous avons donc déposé notre dossier auprès d' " U.F.C QUE CHOISIR" pour nous aider.
Nous allons au Tribunal pour évoquer un "VICE CACHE", suivant l'article 1641 et suivants du code civil.
Aussi, si vous craignez d'autres pannes (hors garantie) et si vous voulez mener une action collective pour se faire entendre,merci de nous en informer rapidement.

ps : changeons très prochainement d'opérateur Internet : comment faire pour avertir ce forum de notre nouvelle adresse ?

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec mon sony cybershot DSC-H5 depuis à peu près un an. Comme je travaille à Madgascar, on ne peut l'y réparer et je me trimbale avec le bouton scotché. Celà est une très mauvaise image de marque pour moi, mais aussi pour Sony.

Je l'ai acheté dans un magasin spécialisé à Waterloo le 28 août 2006, et il m'a rendu de bons services pendant environ 2 ans. Entretemps, j'ai aussi offert un petit cybershot à ma femme, et me suis acheté une caméra Sony HD HDD haut de gamme.

Entretemps, j'ai donné le DSC-H5 à ma fille, et acheté un Nikon Coolpix P90 pour moi (tant pis pour Sony).

Il n'a a pas de doute qu'il s'agit d'un vice de fabrication, d'autant que j'utilisais l'appareil une fois tous les 3 mois, et avec beaucoup de soins.

Je vais contacter Sony. S'ils ne réparent pas mon DSC-H5 gratuitement, je donne ma parole de ne plus jamais acheter de Sony, et de faire une terrible anti-pub de bouche à oreille ...

Je vous tiens au courant de la suite.

Serge

Identique pour moi, le bouton du DSC H5 m'a lâché alors que j'arrivais en Irlande pour mes vacances !!:! Donc, vous pensez que je ne dois pas le faire réparer?

Bonjour

Un appareil photo de cette qualité, ce doit d'être réparé ..J'ai porté le mien chez DARTY qui me l'a expédié pour réparation . Cela m'a coûté moins de 90 euros ..36 euros de prise en charge et le solde au retour de la réparation ..une semaine maxi et 30 minutes de main d'oeuvre ..

Lionel

Bonjour

"Un appareil photo de cette qualité ce doit d'être réparé ..."
Je suis d'accord avec le fait que cet appareil est de bonne qualité (quoique) ... quand au fait de mettre 90 euros pour le réparer ... Je suis moins d'accord: premièrement car, si on en crois des forums Francais ou étranger, le phénomène est récurent, certains Sony H1, H2, H5 sont allés plusieurs fois en réparation pour ce même problème ...
Ensuite, on peut trouver l'appareil (entier) sur le net pour 50 euros, voir 70 euros ... Allez voir, par exemple sur Ebay.fr, et tapez "Sony H5" ... Regardez les enchères en cours, ca a de quoi décourager de mettre un gros billet dans une réparation ...
Il y a bien une solution gratuite, mais je ne me sens pas vraiment à la hauteur ! Je l'ai trouvé ici:

http://focussonydsch.blogspot.com/

Quand à l'achat des pièces, il y en a pour 50 et 30 euros ... J'ai les liens si certains sont tout de même intéressés !

Quand à l'espoir que Sony reconnaisse le problème et prenne en charge gratuitement la réparation presque 4 ans après la sortie de l'appareil, à mon avis, faut pas réver ... Mais j'espère me tromper !

Quand à moi, je me suis à peu près résolu à abandonner mon H5 dans un tiroir ... J'achèterai probablement un réflex avant une prochaine grande occasion ... Peut-etre un Nikon D5000 ou D90 ...

Cordialement,