J'ai un problème sur le word

Bonjour,
j'ai un problème, je n'ai pas pu ouvert un fichier word, chaque fois que j''essaye d'ouvrir pour l'imprimer c'est négative comment faire.
il y'a une plaque qui s'affiche et qui m'indique qu'il faut l'enregistré, pourtant il l'est mais il est bloque ou vérouiller, je ne sais pas comment faire.
merci