A voir également:
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5 réponses
Alors petit bilan du problème.
Le plantage provient du pilote d'imprimante, qui ne gère pas les anciennes versions de Word.
Donc, deux solutions :
- soit supprimer office 97 et installer une version plus récente (Office 2007 par exemple)
- soit garder cette version d'Office, mais installer un pilote d'imprimante plus ancien, compatible. Par exemple la HP Deskjet 990c : j'ai essayé, cela fonctionne.
J'espère que cela pourra vous aider !
Le plantage provient du pilote d'imprimante, qui ne gère pas les anciennes versions de Word.
Donc, deux solutions :
- soit supprimer office 97 et installer une version plus récente (Office 2007 par exemple)
- soit garder cette version d'Office, mais installer un pilote d'imprimante plus ancien, compatible. Par exemple la HP Deskjet 990c : j'ai essayé, cela fonctionne.
J'espère que cela pourra vous aider !
2 dernières précisions :
- j'utilise Office 97
- aucun problème à signaler lorsque je clique sur l'icône d'impression rapide (qui imprime tout le document en paramètres standards). Le problème vient donc du apparemment panneau d'impression de Word.
- j'utilise Office 97
- aucun problème à signaler lorsque je clique sur l'icône d'impression rapide (qui imprime tout le document en paramètres standards). Le problème vient donc du apparemment panneau d'impression de Word.
OK : après plusieurs recherches infructueuses sur internet, j'ai finalement désinstallé puis réinstallé mon imprimante.
Tout fonctionne à nouveau.
Le problème venait donc sans doute de la gestion du pilote d'impression, mais je ne comprends pas comment cela a pu arriver : l'ouverture d'un document word peut-il occasionner ce genre de problèmes ? Je pense notamment à la possibilité d'un macrovirus...
Merci pour votre avis.
Tout fonctionne à nouveau.
Le problème venait donc sans doute de la gestion du pilote d'impression, mais je ne comprends pas comment cela a pu arriver : l'ouverture d'un document word peut-il occasionner ce genre de problèmes ? Je pense notamment à la possibilité d'un macrovirus...
Merci pour votre avis.
En fait non : la réinstallation du pilote d'impression (et des logiciels affiliés de l'imprimante) ne fonctionne qu'une fois.
Le problème est réapparu dès la 2ème utilisation de Word, sans installation d'autres logiciels d'autre part.
A l'aide !
Le problème est réapparu dès la 2ème utilisation de Word, sans installation d'autres logiciels d'autre part.
A l'aide !
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...et la procédure de désinstallation complète de Word proposée par Microsoft, moyennant une manipulation dans la base de registre, ne donne rien non plus : une nouvelle installation de Word redonne le même problème.
Grrrrrrrrr c'est à en devenir fou ! !
Quelqu'un a-t-il une solution ?
Merci pour os réponses et le temps que vous consacrez aux internautes en perdition ;)
Grrrrrrrrr c'est à en devenir fou ! !
Quelqu'un a-t-il une solution ?
Merci pour os réponses et le temps que vous consacrez aux internautes en perdition ;)
Salut, j'ai word starter 2010, et j'ai du télécharger le pilote pour installer mon imprimante Hp C6300 série. le jour de l'installation, j'ai pu imprimer sans problème, mais après avoir éteint, rallumer mon pc, quand je vais dans "propriété de l'imprimante" word plante totalement, et je dois le fermer avec la gestion des taches. Même avec une autre imprimante avec raccordement câble USB, il ne la détecte pas alors qu'avant oui. je ne comprends pas.
