Lokad Call Center est un logiciel qui vous permet d’améliorer les services de votre centre d’appel. Il vous permet de contrôler les membres du personnel et de gérer les dépenses. Avec ce logiciel, vous pouvez importer des données ou des applications de votre centre d’appel à partir de Microsoft Excel. En utilisant Erlang C formule, vous pouvez convertir le volume d’appels en nombre optimal d’operateurs. Lokad Call Center est un logiciel facile à utiliser et ne requiert aucune connaissance spécifique pour pouvoir l’utiliser.
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