Connexion INCREDIMAIL impossible

Bonjour à tous,
Impossible de faire le transfert de OUTLOOK à INCREDIMAIL.
Refus avec fenêtre "CONNEXION REFUSEE PAR LE SERVEUR DE
COURRIERS SORTANTS =smtp.tele2.fr". Une intervention auprès
de mon FAI n'a (et c'est un comble) rien donné.
Je compte sur vous pour une réponse à la portée du débutant
que je suis.
A l'avance merci.