à quoi correspond ce surplus de factureFermé

Question

Bonjour,
je viens de regarder ma facture d'octobre 
j'ai plus de 20 euros en plus pour des communications au 3617 ou 083628
j'ai tel au service d'info qui me dit qu'ils ne peuvent pas identifier à quoi correspond ces n° 
je n'ai pas pass' ces appels 
y a t-il une arnaque qui passe actuellement? 
quel recours pour savoir ce qu'il en est et faire appel à cette facturation ?
merci de m'aider à résoudre ce pb

Pantagruel · Answer

Je ne suis au courant de rien, mais je crois que ce sujet a déjà été abordé dans un autre post : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 1839477 facture telephone

riquepoca · Answer

Salut, quel est ton opérateur ? Si c'est Orange, c'est sans doute leur option minitel... . je connais plusieurs personnes qui, sans jamais avoir eu l'impression d'avoir utilisé un accès minitel par internet, ont eu des factures alourdies de 40 voire 80 euros.  Donc, si c'est bien Orange, il faut aller dans ton espace client et dans ta formule désactiver l'accès au minitel. Il y a un article sur cette pratique douteuse dans le dernier numéro de 60 millions de consommateurs... Si ton opérateur n'est pas orange, je ne sais pas d'où peu venir le problème.

madmyke · Answer

Bonjojur,

Voir cet autre post

(je n'ai pas tout lu.)

à quoi correspond ce surplus de facture

3 réponses

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