Problême de son sur packard bell (pilotes)

Bonjour,

j'ai un pb avec mon packard bell, je n'ai pas de son est cela vient du fait qu'il n'y a pas de pilotes d'installer.
De plus je ne connait pas le modele exact de mon pc, donc je ne opeux pas savoir quel est le bon pilote de carte son a télécharger. pouvez vous m'aider car la ca me depasse un peu. Merci