Mon quartier a disparu !

Bonjour,
J'ai un problème : j'avais créer un nouveau quertier avec quelques maisons et une famille. Pendant que je jouais, le jeu à quitté tout seul et quanq je l'ai relancé tout avais disparu ! Mon quartier était toujours là mais vide ! Plus de maisons, ni de famille, ni de décorations, plus rien ! Je suis trop dégoutée parce que j'adorais cette famille et j'avais passer des heures a créer ma maison alors je voudrais savoir pourquoi ! Répondez moi s'il-vous-plait !!!