Wap ne marche pas

Bonjour,
Je suis abonné a neuf mobile et j'ai un motorola k1 et je voudrais me connecter au wap. Mais a chaque tentative de connection, un messsage d'erreur m'indique "échec de la connexion. Réessayez plus tard." ou bien "réseau GPRS indisponible ; continuer en GSM ? " et là non plus sa ne marche pas. J'ai configuré mon téléphone pour le wap depuis le site NEUF ; sa ne marchait toujours pas. J'ai ensuite fait la même chose depuis le site Motorola ; sa ne marchait toujours pas. J'aimerais donc savoire d'où vient le problème : est-ce un problême de réseau ou autre chose ?