Toshiba (camileo) problème flash

Bonjour, j'ai depuis décembre dernier un camescope numérique (toshiba camileo) qui n'avait jamais eu de problème... Mais depuis le mois dernier,lorsque je veux prendre des photos, le flash ne s'active pas. J'ai été voir dans les réglages et ait activé "flash auto", ce qui normalement devrait l'activer lorsque la lumière est faible. Mais rien à faire, le flash ne marche pas, m^me quand je prend une photo dans un endroit sombre. J'ai également regardé dans le livre qui explique tout et j'ai vu qu'en mode "macro" le flash peut ne pas s'activer lorsque le battrie est faible. Je me suis mise en mode portrait et ait essayé, mais rien, le flash était toujours indisponible, pourtant, ma battrie venait d'être rechargée.

ça avait commencé par le bloquer seulement quelquefois, mais maintenant, je ne peux plus du tout utiliser le flash...

Est-ce que quelqu'un connait le truk a faire pour le rétablir ? Pensez vous que le camescope ait un problème qu'il faille réparer ? En bref, aidez moi s'il vous plait. merci.