Probleme pilote lecteur dvdFermé

Question

Bonjour,
mon lecteur dvd ne marche plus et impossoble de "réparer" ça quoi que je fasse ... Sauriez-vous comment je dois faire ?

Janou.B · Answer

Bonsoir,

Déjà, ouvrir la tour et vérifier que les prises n'ont pas bougé (elles doivent être enfichées bien à plat), tant du côté lecteur que du côté carte-mère. Si tout semble en ordre de ce côté :

1/ acheter une bombe aérosol d'air comprimé sec - elle doit être vendue avec une pipette fixée contre la bombe,
2/ ouvrir le tiroir du lecteur et introduire la pipette sur environ 3 cms (préalablement fixée dans l'embout du pulseur de l'aérosol) dans la fente du lecteur,
3/ tenir bien droit l'aérosol et exercer de petites pressions pour insuffler de l'air  au milieu, à droite et à gauche dans la fente du lecteur(essayer sur sa main avant - il ne faut surtout pas que le gaz liquide sorte ! donc ne pas agiter l'aérosol).

C'est bon pour tous les lecteurs, même ceux qui fonctionnent normalement car de la poussière et des particules magnétiques se fixent facilement sur les têtes de lecture et de gravure.

Si pour ton lecteur le problème continue, il faudrait qu'on en sache un peu plus : est-ce après la lecture d'un DVD particulier que le problème s'est signalé ? quel usage en as-tu fait depuis que tu l'as : intensif ? moyen ? rare ? etc... etc...

S'il s'agit d'un matériel neuf, retour SAV d'urgence pour échange standard.

kmeeye · Answer

C'est valable pour un pc portable? J'ai oublié de préciser qu'il s'agit d'un ordinateur portable Acer.

mickael@ · Answer

salut

 il ne marche plu du tout lecture cd ou dvd ?

ton lecteur apparait t'il dans le poste de travail ( ordinateur sous vista ) ?  et dans le gestionnaire de périphérique ?

kmeeye · Answer

Quand j'insers un cd ou un dvd il fait le bruit de la lecture seulement rien ne se passe. Il apparaît dans le gestionnaire de périphériques mais pas dans le poste de travail. J'ai éssayé de désinstaler et réinstaler le pilote plusieurs fois mais ça ne change rien et j'ai toujours le point d'exclamation jaune dans le gestionnaire de périphériques.

mickael@ · Answer

avec ton point d'exclamation dans le gestionnaire de périphérique ( lecteur/graveur ) tu dois avoir un code erreur ( 10,19,31,32 ou 39 ) il faut supprimé les upprefilters et lowerfilters. fait ceci : enregistre ce fichier sur le bureau : http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf ensuite clic droit dessus et clic installer et redémarre ton pc tel que.

ca fonctionne pour vista.

kmeeye · Answer

Euh désolé mais je ne suis pas très douée ... c'est normal si je peux pas instaler ? J'enregistre le fichier seulement quand je l'ouvre ce ne sont que des écritures.

mickael@ · Answer

recommence l'orsque tu as les écritures redémarre ton pc tel que sans rien touché.

kmeeye · Answer

C'est fait j'ai redémarrer et je suis aller voir dans le gestionnaire mais aparemment il n'y a pas de changements ...

mickael@ · Answer

va dans les propriétés du lecteur/graveur dans le gestionnaire de périphérique tu dois avoir un code erreur.

kmeeye · Answer

Oui, c'est le code 39

mickael@ · Answer

fait ceci : 

sauvegarde le registre 

Démarer 
Executer 
tapez "regedit" 
Ok 

Fichier 
Exporter 
Nom de fichier : copie_registre 
en bas : Etendue de l'exportation cliquer sur "Tout" 

Fermer le registre ensuite reouvrir la base registre 

Démarer 
Executer 
tapez "regedit" 
Ok 

Supprimez entièrement les valeurs Upperfilters et Lowerfilters de la clé de Registre suivante : 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-080 02BE10318} 

puis reboot ton pc. 

tuto ici : http://www.docteurmarc.com/ 

c'est bien la première fois que ce fichier ne résous pas le problème enfin bref 

si non as tu le cd drivers de ton pc les pilotes doivent se trouvé dessus tu n'a qu'a les réinstallé.

kmeeye · Answer

J'ai un cd que j'ai eu avec l'ordinateur mais je ne peux pas les réinstaller puisque le lecteur ne veut pas marcher.

kmeeye · Answer

Oui toujours ! J'ai contacté par internet le "SAV" de Acer et ils m'ont envoyé un e-mail avec un programme dedans censé réparer tout ça mais ç n'a pas marché.

mickael@ · Answer

le fichier qu'ils ont envoyé c'est le meme que celui que j'ai poster plus haut sauf qu'il est nommé différenment.

telecharge et installe everest ici : https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/optimiseurs_et_tests/fiches/30728.html

tu vas avoir toutes les infos sur ton graveur ( nom et modèle exact ) et des liens pour les mises a jour.

le temps que tu y seras donne moi le modèle de ton pc et la marque et modèle de ton lecteur/graveur je chercherais de mon coté.

kmeeye · Answer

C'est un Acer Aspire 5710Z et le lecteur dvd euuuh je trouve pas ses informations. C'est un lectuer cd/dvd standard...

mickael@ · Answer

as tu installé everest ? si oui va dans la section disque optique.

kmeeye · Answer

Non parce que le téléchargement est suspendu et je n'ai pas réussi à trouver un autre site pour le télécharger.

mickael@ · Answer

et ici : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 116 everest

kmeeye · Answer

C'est installé mais je n'y comprends rien ! lol Désolé je suis un peu nulle ...

mickael@ · Answer

ouvre everest et va dans stockage et disque optique

kmeeye · Answer

Ca me met ça : Lecteur optique   HL-DT-ST DVDRAM GSA-T20N ATA Device

mickael@ · Answer

essaye une restauration système a une date antérieur a ton problème.

kmeeye · Answer

La restauration ne s'est pas terminée à cuase d'une erreur et même avec des points de restauration ... Oulaaa... Je sens que je vais abandonner ! Ca commence sérieusement à m'énerver.

mickael@ · Answer

t'énerve pas , vérifie si tu as ces dossiers : 

- poste de travail  (ordinateur sous vista) / disque local c / windows / driver cache / i 386 / drivers.

- poste de travail  (ordinateur sous vista) / disque local c / windows /système 32 / drivers. 

si tu les as , retourne dans le gestionnaire de périphérique clic lecteur/graveur puis clic mettre le pilote a jour dans la 1ere fenetre coche " non pas cette fois " dans la 2 eme fenetre coche " installer a partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié " puis indique lui les chemin cité plus haut lorsqu'il va trouvé les pilotes il va mettre ton lecteur/graveur a jour ensuite redémarre ton pc.

je t'est donner 2 chemin car je ne me rapelle jamais ou il se trouve mais fait les 2 un par un tu ne craint rien c'est ce que je fait.

kmeeye · Answer

Désolé d'avoir mis autant de temps. J'ai fais comme vous m'avez dit avec le chemin et redémarrer l'ordinateur  mais rien ne change car ça me dit que le pilote est déjà à jour.

Pierre · Answer

Bonjour, j'ai le méme probléme que kmeeye sauf que j'ai un Windows Media et non un vista.
Pourrais tu m'aider? sltp
Merci

Probleme pilote lecteur dvd

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