Pas de pilotes reconnus
quentin2121 Messages postés 8536 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2024 - 8 avril 2024 à 13:08
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16 réponses
4 avril 2024 à 19:40
Bonjour,
Un pilot est fait pour une version de Windows... que tu ne donne pas ici..
Ce serait bien aussi de connaitre la marque du PC et le modèle (ou la carte mère) et aussi son âge.. pour voir ce qui est possible.
4 avril 2024 à 22:12
Désolée j'ai windows 10 famille et je crois que le modèle est un asus X751Lab
5 avril 2024 à 12:03
Voici des précisions sur le pilote de ta Brother DCP357C
https://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=fr&lang=fr&prod=dcp357c_eu&faqid=faq00002994_002
Avec description de la procédure, valable pour Windows 10.
-- Il est prudent de désinstaller l'installation actuelle de cette imprimante, sur le Windows actuel, en utilisant l'utilitaire "RevoUninstaller Free" en utilisant le scan avancé, pour bien supprimer l'existant.
https://www.revouninstaller.com/fr/products/revo-uninstaller-free/
-- Débranchez le câble USB imprimante. Redémarrer le PC.
Puis se connecter au site du support Brother que j'ai donné au début et accomplir la procédure d'installation... Ne brancher le cable USB qu'au moment ou c'est demandé...allez jusqu'au bout... Indiqué "Terminé"
Redémarrez le PC... L'imprimante doit etre reconnue et fonctionner.
Voila... ne désespère pas... et tu peux revenir.
5 avril 2024 à 13:25
Merci pour votre réponse, Je pense avoir tout désinstaller mais sur le lien que vous me donnez ça dit juste que lorsqu on branche le cable usb de l'imprimante les pilotes s'installent automatiquement. Ce qui n'est pas le cas j'ai toujours le message pilotes indisponibles....
5 avril 2024 à 15:18
Après tentative d'imprimer sans pilotes, j'ai réussi l'impression mais par contre ça ne reconnait pas le scanner j'ai le message "veuillez connecter un scanner"
5 avril 2024 à 17:47
Bonjour,
La procédure qui t'a été indiquée ne fait que passer par les pilotes intégrés à Windows 10 qui sont seulement des pilotes d'imprimante.
Le logiciel Scanner doit être téléchargé, mais n'existe plus chez Brother après Windows 7, à tenter à tout hasard mais sans conviction.
https://support.brother.com/g/b/downloadlist.aspx?c=fr&lang=fr&prod=dcp357c_eu&os=10012
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5 avril 2024 à 17:55
Les drivers utilisent le canal de "Windows Update" et ton imprimante doit etre trop vieille pour lui, elle n'est plus reconnu, voila pourquoi il te faut installer à la main.
Es-tu connectée en USB..? ou autrement..?
Voici le guide utilisateur https://download.brother.com/welcome/doc002244/cv_dcp350_fre_usr.pdf
Et voici le guide d'installation https://download.brother.com/welcome/doc002245/cv_dcp350_fre_qsg.pdf
Essaie de faire une photocopie en n'utilisant que les touches de l'imprimante... et pas l'ordinateur... Est-ce que ça fonctionne..?? (section Copie du manuel)
________________________________________________________________
Voici un autre lien d'installation imprimante et scanner de 2011
Tu peux tenter de l'installer en remplacement de ce que tu as déja installé.
ça devrait etre mieux... il faut essayer
Voila pour le moment.
5 avril 2024 à 18:22
Je passe par usb en effet, j'ai le cd d'installation mais ça bloque au 3/4, tout comme le lien que vous m'avez donné.
Ce qui est étrange c'est que j'arrive à imprimer, il n y a que le scanner qui n est pas détecté...
5 avril 2024 à 18:35
Je pense que ça bloque parce que la version de Windows est trop évoluée... Est-ce bien une version Windows 10 en 64 bits..?
Tu ne réponds pas au sujet de la photocopie manuelle...? Le but étant de savoir si ce Scanner fonctionne ou non..?? car c'est une imprimante "Récupérée"...
Si cette copie ne fonctionne pas, il est inutile de chercher pour le scanner ..
5 avril 2024 à 19:11
Voici un lien sur "Questions et Diagnostic" https://www.brother.fr/services-et-supports/dcp-350c/downloads
Tu pourrais changer de prise USB, pour voir ce que ça donne..?
Mais c'est bien écit que ça fonctionne sous windows 10 (sauf machine en panne)
5 avril 2024 à 19:17
Ben non: Brother renvoie au pilote d'imprimante intégré à Windows 10 sans qu'il y ait de pilote de scanner comme je l'ai dit en <6>
5 avril 2024 à 19:23
A tout hasard, j'ai eu un problème comparable avec une autre antiquité (une Epson) en passant non pas à Windows 10 mais à Windows 11, résolu en y utilisant
HP Scan and Capture (ce n'est pas un lapsus):
https://apps.microsoft.com/detail/9WZDNCRFHWL0?hl=fr-FR&gl=FR
5 avril 2024 à 21:34
Ah..! hé bien d'accord...ce serait à essayer.. c'est à essayer.
Modifié le 5 avril 2024 à 22:03
Oui désolée je n'ai pas répondu à cette question, alors oui si je fais copie le scanner fonctionne mais si je fais scan il ne trouve pas la connection au pc.
J'ai tenté l'appli que tu donnes @brucine StatutMembre sans succès, j'ai également changé de port usb rien. Pourtant je sais que mes ports fonctionnent, Je désespère...
5 avril 2024 à 22:35
OK, c'est bien, on sait que le scanner fonctionne en local, c'est la communication du PC vers le scanner qui ne fonctionne pas... Et comme le dit "brucine" il n'y a que le pilote de l'imprimante d'intégré à Windows 10... Pas de Scanner
Regarde aussi cette vidéo https://www.youtube.com/watch?v=tk5InElL1hI
il faut faire des pauses, car c'est rapide.. Elle vise à débloquer l'accès au scanner.
Ne désespère pas..!!
tu peux tenter d'installer celui-ci aussi, la numérisation est incluse.
6 avril 2024 à 07:24
J'ai peut-être été un peu expéditif.
Sauf à ce que comme jeannets le suggère peut-être le logiciel de numérisation Windows par défaut fonctionne (ça m'étonnerait en l'état), dans le cas qui m'intéresse le pilote Twain était bien installé par le logiciel d'origine, mais qui ensuite ne fonctionnait pas: il faut bien que le scanner soit reconnu par ce pilote en tant que tel, et pas seulement comme imprimante.
Ce n'est bien sûr pas une question de ports USB.
Essayer peut-être là:
https://treexy.com/products/driver-fusion/database/imaging-and-cameras/brother/dcp-357c/
Sinon la solution passe par la rétro-ingénierie VueScan, mais ce n'est pas gratuit, à voir si ça vaut le coût pour l'antiquité, je crois qu'il y a une version d'essai:
https://www.hamrick.com/fr/vuescan/brother-dcp-357c-pilote.html
Modifié le 8 avril 2024 à 08:27
J'ai tenté mais toujours rien....
8 avril 2024 à 08:35
Tu as tenté quoi, quelle vidéo YouTube (et qui n'engagent que ceux qui les publient)?
On commence à avoir du mal à suivre, si j'ai bien compris, l'imprimante imprime et le scanner copie en local mais le logiciel de numérisation n'est pas reconnu par le PC.
C'est donc lui qu'il faudrait trouver s'il existe pour Windows 10, ce n'a rien à voir avec les seuls pilotes d'imprimante et n'est pas certain, comme par exemple sur mon premier lien en <16> ou équivalent toujours si cela existe.
Sinon, et comme également illustré en <16>, pas d'autre solution que éventuellement VueScan (ou changer d'imprimante selon le coût comparé de l'opération).
8 avril 2024 à 08:57
A l'appui, la mienne, de Brother (et qui n'est pas une multifonctions) ne fonctionne pas notamment en réseau si je me contente d'installer les pilotes Windows sans passer par l'installation de l'exécutable Brother.
8 avril 2024 à 09:15
J'ai tenté la video youtube en message <15> de jeanets.
"On commence à avoir du mal à suivre, si j'ai bien compris, l'imprimante imprime et le scanner copie en local mais le logiciel de numérisation n'est pas reconnu par le PC." -> oui c'est ça et les pilotes sont toujours indispo (cf photo du lien) https://www.cjoint.com/c/NDihoHM7EkW.
8 avril 2024 à 09:27
Ton lien n'est pas disponible et on tourne en rond, il n'y a comme je l'ai précisé en <18> que 3 solutions: trouver s'il existe pour Windows 10 l'hypothétique logiciel de numérisation (cela semble mal engagé), tester et éventuellement acheter VueScan, changer d'imprimante.
8 avril 2024 à 11:56
Hé oui ou revenir à une version antérieure de Windows (XP par ex.) uniquement pour pouvoir scanner...!!! c'est fou.
À mon avis, il doit rester possible (?) de numériser un document, manuellement et de le mémoriser sur une clé USB-2, branchée sur l'imprimante.
Ensuite de déplacer la clé USB vers le PC et récupérer le fichier du Scan... si ces scan ne sont pas trop fréquents
Il y a aussi une touche "Scan" sur cette imprimante... il faudrait voir ce qu'elle fait.?
Elle est dite envoyer vers (numérisation vers image/ E-mail/ OCR (ROC)/ fichier/support) ... Ce serait à vérifier par plusieurs essais.
-- ceci est l'action finale, car on a déja bien fait le tour du sujet impossible.
8 avril 2024 à 12:07
Même une machine virtuelle (par exemple XP) va échouer parce que le scanner sera physiquement connecté à la machine hôte, sauf à disposer d'un PC n'exécutant que XP, mais qu'il faudrait alors mettre en réseau local avec son PC actuel pour y récupérer et traiter les numérisations: le cirque...
En général; sur ce type d'imprimante, il n'y a pas de port USB standard mais un de format particulier, j'ai oublié le nom, qui ne permet que par son autre extrémité elle standard de se connecter au PC.
8 avril 2024 à 12:17
Mon allusion ne parlait pas de machine virtuelle.. je suppose que ce serait compliqué pour notre lecteur... Mais bien de revenir à XP... et pas Windows 10.
Voici la fiche technique de cette imprimante:
https://support.brother.com/g/b/spec.aspx?c=fr&lang=fr&prod=dcp357c_eu
À mon avis elle est équipée pour les clé USB-2 et autre type de sticker ou mémoire SD..etc... qui pourraient peut etre servir de tremplin..
Il n'en reste pas moins que c'est le cirque; mais ça peut dépanner à moindre coût.
8 avril 2024 à 12:32
Sur les ports tu as raison, sur ce modèle on peut numériser localement vers une carte SD (à condition d'avoir un lecteur sur le PC) ou une clé USB, manuel, page 52:
https://download.brother.com/welcome/doc002244/cv_dcp350_fre_usr.pdf
Sur XP tu n'as sans doute pas raison: outre que revenir à XP rien que pour cela est absurde et va planter tous les autres logiciels, on ne peut pas "revenir" à XP: il faut formater, et sur un PC qui était à l'origine prévu pour XP (et qui dans ces conditions aurait peu de chances d'avoir accepté de migrer vers Windows 10), sans quoi retour à la case départ, il n'y aura pas de pilotes adaptés, mais cette fois-ci pour le PC.
8 avril 2024 à 13:08
Bonjour,
Et si faire fonctionner cette imprimante en wifi direct, réglait le souci de scanner ? Je sais que c'est une manipulation à faire à chaque fois, car c'est un wifi sans internet, mais çà dépannerait !
