Instagram se fige

Marie - 14 févr. 2024 à 16:04

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon compte Instagram professionnel. J'ouvre l'application et la page se fige au bout de deux secondes puis ça devient blanc. Instagram me dit que ça ne répond pas, de fermer l'application ou de patienter mais ça finit par se fermer.

De mon ordi, tout va bien. De mon téléphone problème et idem sur mon ancien téléphone ça ne fonctionne pas. 

J'ai posté une vidéo dans mon feed samedi et depuis je suis bien embêtée.

Je travaille avec mon compte pro, c'est ma vitrine. 

J'ai bien sûr vidé le cache, le stockage, désinstallé et réinstallé ceci deux fois toujours le même problème. 

J'ai fait deux mails à Insta + messages sur réseaux sociaux mais toujours pas de nouvelles.

Avez-vous des conseils svp? Je suis désemparée ????


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