Box SFR RED - WIFI ne fonctionne plus

Résolu
Ladyfrenchy-28 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 20 avril 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2024 - 6 févr. 2024 à 23:39
 Ladyfrenchy28 - 21 févr. 2024 à 21:40

Bonjour,

J'ai fait un reset de ma box suite à des problèmes récurrents de coupure tél. fixe.

Le tél. remarche très bien ; cependant la wifi sur mon ordi portable Dell Latitude ne fonctionne plus et ma box n'est plus reconnue nulle part.

Que faire ?

Merci de votre aide !


Windows / Firefox 119.0

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5 réponses

brupala Messages postés 109458 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 13 626
7 févr. 2024 à 07:39

Salut,

Tu as un bouton pour couper ou activer le wifi, dans l'interface d'administration aussi.

Si rien n'y fait, demander un échange de la box.


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Ladyfrenchy-28 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 20 avril 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2024 1
Modifié le 7 févr. 2024 à 09:13

Merci Brupala, mais comment accéder à l'interface administration ? Pouvez-vous m'indiquer le chemin svp ?
 

Par contre, là pour poster, je me sers de mon ordi fixe branché en ADSL, et ça marche !

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Ladyfrenchy-28 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 20 avril 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2024 1
8 févr. 2024 à 12:24

Oui, c'est bien ça. Les 4 premiers points d'accès wifi doivent être activés ?

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brupala Messages postés 109458 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 13 626
8 févr. 2024 à 13:52

4 premiers ?

les 4 premières cases, doivent être cochées comme ça, oui :

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Ladyfrenchy-28 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 20 avril 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2024 1
8 févr. 2024 à 14:15

Merci, c'est bien comme ça, mais ça ne fonctionne toujours pas.

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Ladyfrenchy-28 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 20 avril 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2024 1
Modifié le 21 févr. 2024 à 18:20

Bonsoir,

J'étais donc en rade ...

Du coup, j'ai laissé ma wifi tranquille une bonne semaine et pris l'air.

A mon retour, j'ai remarqué quelque chose qui était passé inaperçu : le listing des connections dispos en wifi indiquaient, entre autre, la référence chiffrée en doublon de ma box, sans son nom.

J’ignorai qu'après un reset, elle en serait dépouillée.

Je l'ai renommée sur mon ordi fixe dans l'appli ad-hoc.

Et voilà !

Cela pourra certainement service à d'autres en leur évitant des recherches et manip aussi énergivores qu'inutiles, et de s'arracher les cheveux comme ce fut mon cas.

Même pas besoin de la retourner à l'opérateur pour un échange ... !

Encore  merci pour votre aide !

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brupala Messages postés 109458 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 13 626
21 févr. 2024 à 18:53

Salut,

hem ...
 

A mon retour, j'ai remarqué quelque chose qui était passé inaperçu : le listing des connections dispos en wifi indiquaient, entre autre, la référence chiffrée en doublon de ma box, sans son nom.

J’ignorai qu'après un reset, elle en serait dépouillée.

Je l'ai renommée sur mon ordi fixe dans l'appli ad-hoc.

On n'a définitivement pas le même vocabulaire, si j'ai bien compris, tu as changé le nom du réseau wifi de la box ?

Si ça suffit à ton PC, tant mieux, merci de nous avoir tenus informés, bien que l'explication n'aide guère.

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Ladyfrenchy-28 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 20 avril 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2024 1 > brupala Messages postés 109458 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024
Modifié le 21 févr. 2024 à 19:17

Comme beaucoup, oui j'avais renommé ma box à l'origine pour mieux la repérer.

Et cela a suffit à mon PC que de lui redonner le nom initialement attribué par mes soins pour que je la retrouve listée.

Des trucs style SFR 8465B et des brouettes sont légions ; un chat n'y retrouverait pas ses petits (je réside dans grand immeuble ou vivent pas moins de 100 foyers).

D'où le pourquoi du comment.

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brupala Messages postés 109458 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 13 626 > Ladyfrenchy-28 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 20 avril 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2024
21 févr. 2024 à 20:10

ah ok, donc la box a été réinitialisée, et tu as dû reconfigurer le nom SSID du wifi que tu avais mis dessus ?

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Ladyfrenchy28 > brupala Messages postés 109458 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024
21 févr. 2024 à 21:40

Exactement, c'est ce que je sous-entendais par "j'ai fait un reset". Bonne soirée.

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AdamAdamn Messages postés 8 Date d'inscription mardi 6 février 2024 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2024
7 févr. 2024 à 07:58

Si vous le pouvez, indiquez-moi le modèle de la box que vous avez, vérifiez que votre voyant Wi Fi est allumé (souvent, les gens appuient sur le voyant à côté d'eux lorsqu'ils réinitialisent la box, ce qui peut causer un problème). En outre, vérifiez si d'autres appareils détectent le Wi-Fi, un diagnostic aussi simple soit-il. 

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Ladyfrenchy-28 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 20 avril 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2024 1
7 févr. 2024 à 09:14

Bonjour Adam, et merci !

Le modèle indiqué sur la box est le suivant : F@st3686V1B ; oui je sais, c'est curieux mais comme je n'ai plus son emballage et que sur mon contrat papier qui date rien n'est indiqué pas plus que sur mon compte en ligne ....

Ma box n'est pas détectée par le tél portable ...

Je vais tester ce que me propose Brupala et je reviens vers vous.

Par contre, là pour poster, je me sers de mon ordi fixe branché en ADSL, et ça marche !

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brupala Messages postés 109458 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 13 626 > Ladyfrenchy-28 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 20 avril 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2024
Modifié le 7 févr. 2024 à 09:59

En ADSL ?

en ethernet tu veux dire ?

parce que la box fast3686V1B est une box câble coaxial.

Tu as un bouton pour le wifi sur le dessus.

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Ladyfrenchy-28 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 20 avril 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2024 1 > brupala Messages postés 109458 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024
7 févr. 2024 à 10:06

Oui ethernet avec bouton wifi comme tu dis (qui ne fonctionne pas même allumé).

Maintenant, la manip dont tu parles plus haut, je l'exécute de mon ordi câblé ou du portable onctionnant normalement en wifi ?

J'avoue que je suis perdue ...

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brupala Messages postés 109458 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 13 626 > Ladyfrenchy-28 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 20 avril 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2024
7 févr. 2024 à 10:20

non, le PC fixe, normalement, https://192.168.1.1

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Ladyfrenchy-28 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 20 avril 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2024 1 > brupala Messages postés 109458 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024
7 févr. 2024 à 10:45

Oui, j'ai déjà tenté cette manip et j'ai toujours ce message là :

"Le délai d’attente est dépassé

Une erreur est survenue pendant une connexion à 192.168.1.1.

    Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard ;

    Si vous n’arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur ;

    Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy, assurez-vous que Firefox est autorisé à accéder au Web."

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