Téléphone samsung A51 bloqué logo

liemu - 28 sept. 2023 à 21:33
Jean20B Messages postés 1760 Date d'inscription dimanche 6 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2024 - 28 sept. 2023 à 21:49

Bonjour,

Mon téléphone samsung A51 s'est figé puis s'est éteint, il ne se rallume plus alors j'ai essayé la méthode d'appuyer sur le bouton - et power, mais le téléphone reste bloqué sur le logo de chargement samsung puis se rééteint. Comment faire ?


Windows / Chrome 117.0.0.0

A voir également:

1 réponse

Jean20B Messages postés 1760 Date d'inscription dimanche 6 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2024 2 279
28 sept. 2023 à 21:49

Bonjour, tout d'abord je préfère vous prévenir, j'ai déjà eu ce problème et... malheureusement je n'ai trouvé aucune solution à part l'envoyer en réparation au SAV de Samsung. Même la réinitialisation d'usine ne fonctionnait pas, le réparateur a remplacé la carte mère.

Si vous voulez tout de même essayer d'accéder au mode de récupération, assurez-vous de connecter votre téléphone en USB à un ordinateur avant d'appuyer sur les boutons - et Power.

Cela semble être un défaut de la carte mère du Galaxy A51, plusieurs personnes ont déjà rencontré ce problème : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37274344-samsung-a51-bloque-sur-le-logo

1