Messages importants se mettent PARFOIS dans spams (même expéditeur)Fermé

Question

Bonsoir, 
J'ai un ami qui m'envoie des mails quasiment quotidiennement.
J'ai mis une règle pour qu'ils marqués comme importants et qu'ils soient transférés automatiquement dans un dossier portant son prénom.
Cependant, il arrive que certains de ses mails soient envoyés dans les spams ......
Je ne comprends pas pourquoi, ni comment résoudre ce problème ....
Merci d'avance pour votre aide :)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour ccatheriine,

Avant d'expliquer, quelques questions :

- Comment on compte est-il défini dans TB ? POP ou IMAP (je parierais bien IMAP)
- As-tu vérifié dans ton compte sur le serveur de ton FAI si ces messages sont également en spam ? Si c'est le cas, les y as-tu déclarés comme acceptables ?

SaturneCatherine · Answer

Bonjour SerBal22, 
Oui, IMAP dans TB. 
Et sur le serveur, je viens d'ajouter l'adresse problématique dans mes contacts et de créer une règle ..... On verra ce que ça donne ...
Autre chose à faire selon toi ?
Merci d'avance

Messages importants se mettent PARFOIS dans spams (même expéditeur)

2 réponses

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