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Plus d'images mais le son

Fermé
Croco47 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 3 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2020 - 3 oct. 2020 à 10:38
Croco47 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 3 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2020 - 3 oct. 2020 à 10:48
Bonjour j'ai une télé continental edison qui a que 1 an, quand je l'allume il y a le son mais pas l'image avec la lumière de mon téléphone je vois l'image en fond j'ai désactivé l'option économie d'énergie donc ça ne vient pas de la, je précise que des fois ça marche bien et des fois j'ai ce problème merci de votre aide.

3 réponses

Réponse 1 / 3
Andy31200 Messages postés 147146 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 5 novembre 2023 9 400
3 oct. 2020 à 10:41
Bonjour et bienvenue sur ce forum ,

Si cette TV est sous garantie ( en principe deux ans ) pas d'autre conseil à te donner que de la retourner au SAV
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Croco47 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 3 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2020
3 oct. 2020 à 10:42
J'ai essayé mais impossible de les joindre y a un numéro mais ça ne répond pas ça me met en attente
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Réponse 2 / 3
Andy31200 Messages postés 147146 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 5 novembre 2023 9 400
3 oct. 2020 à 10:45
Si tu l'as achetée en magasin, vas y directement , sinon SAV peut être fermé pour le WE et retenter Lundi.
Quoi qu'il en soit, ne tente rien ( démontage ) qui ferait sauter la garantie.
Essayer de tout débrancher, câbles HDMI, antenne et prise du secteur , attendre cinq minutes et rebrancher.
Si pas de résultat et si tu a accès au menu , faire un "reset" ou "retour aux réglages d'usine" ou " configuration initiale" ou " factory reset " ( voir menu ) mais tu devra refaire toute l'installation et réglages.
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Croco47 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 3 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2020
3 oct. 2020 à 10:47
Sur cdiscount j'ai essayé de faire toutes ses manipulations sans aucun succès merci pour votre aide
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Réponse 3 / 3
Andy31200 Messages postés 147146 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 5 novembre 2023 9 400
3 oct. 2020 à 10:48
Mais de rien, désolé pour toi et repasse donner de tes nouvelles ou si autre question
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Croco47 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 3 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2020
3 oct. 2020 à 10:48
D'accord merci
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