Historique de fiabilité

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sabinelouisonbruno
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Bonjour,

Cela fait un moment maintenant que j'ai installé Windows 10 sur mon PC et depuis, j'ai quelques soucis. Je ne sais pas s'il s'agit de compatibilité ou autre chose.
Suite à mes recherches, j'ai fais un historique de fiabilité sur lequel je constate 2 problèmes mais je ne sais pas quoi faire de ces résultats !

Le 1er :

Evènements critiques

Microsoft.Photos.exe

Problème
Stopped responding and was closed


Description
A problem caused this program to stop interacting with Windows.
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.Photos_2020.19081.28230.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Microsoft.Photos.exe

Signature du problème
Nom d’événement du problème : MoAppHang
Package Full Name: Microsoft.Windows.Photos_2020.19081.28230.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Application Name: praid:App
Application Version: 2020.19081.28230.0
Application Timestamp: 5e3211c3
Hang Signature: 9e75
Hang Type: 2097152
Version du système: 10.0.17763.2.0.0.768.101
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Additional Hang Signature 1: 9e7558960062677ffc40580cd9af5f4b
Additional Hang Signature 2: 8fdb
Additional Hang Signature 3: 8fdb933c79640add44475773ba39da01
Additional Hang Signature 4: 9e75
Additional Hang Signature 5: 9e7558960062677ffc40580cd9af5f4b
Additional Hang Signature 6: 8fdb
Additional Hang Signature 7: 8fdb933c79640add44475773ba39da01

Informations complémentaires sur le problème
ID de compartiment : c091b618c40ce3804ea665eafc45fead (2208564727201005229)



le 2nd :

Avertissements

Avast Update Helper


Problème
Echec de la reconfiguration de l’application

Si quelqu'un peu m'aider, ça serait très gentil ! Cordialement

3 réponses

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Bonjour
sur windows 10 pas besoin de "AVAST "
laisser windows defender comme anti-virus , bien suffisant
désinstaller correctement AVAST
voir ici
sabinelouisonbruno
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C'est ce qui poserai problème aussi avec Microsoft photos ?
jfmimi
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537 > sabinelouisonbruno
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NON mais Avast pose certain problème au PC
sabinelouisonbruno
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6 > jfmimi
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Je l'ai desinstallé ; je vais voir ce que ça donne !
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Ça fait maintenant 2 jours que j'ai désinstallé Avast. Je viens de refaire un historique de fiabilité et apparemment tout est normal. Les mises à jour se font correctement.
Merci beaucoup jfmimi et bonne journée confinée...
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Finalement, je me suis réjouie trop vite !

Le problème est revenu !

De plus, au bout de 2/3 jours, mon PC se bloque. Je m'explique :
Il est en veille et lorsque je veux le rallumer en appuyant sur la touche "Entrée" ou en bougeant la souris il n'a aucune réaction. Je suis obligée de le rallumer en appuyant quelques secondes sur le bouton de démarrage de la tour. Là, il revient sur ma session sans redémarrer complètement !

Merci d'avance pour votre aide !