Problème de chargeRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Iphone SE mis à jour automatiquement et logiciel 13.3.1 à jour.
Batterie : capacité maxi 100% / capacité de performance optimale.

Le problème c'est que l'appareil se met en S.By dès que la batterie atteint 53% de sa capacité ; il, redémarre dès que je branche le chargeur et recharge toujours à partir de 53%. En résumé il n'utilise que 47% de la batterie.

J'ai fait "Réinitialisation de tous les réglages" (2 fois) sans  résultat.

Je suis preneur de toute autre solution.     Merci. 



Configuration: Windows / Edge 80.0.361.66

HelpiOS · Answer

Bonjour,

Pour vérifier si le problème n'est pas lié à la mise à jour, restaurez votre iPhone avec iTunes. Cette manipulation permettra de réinstaller une nouvelle copie d'iOS.

Commencez par connecter votre iPhone à votre ordinateur et lancez iTunes. Effectuez ensuite une sauvegarde de vos données.

A la fin de la sauvegarde, restaurez votre iPhone à partir d'iTunes. Une fois votre iPhone restauré, récupérez votre sauvegarde.

figu · Answer

Je vous remercie beaucoup Helpios, j'ai parcouru toutes les rubriques que vous m'avez fournies et  j'espère  que je serai en mesure de procéder à leur application Si cela s'avère nécessaire ;  car aujourd'hui, bonne nouvelle, la batterie est descendue à 35% à l'instant et   le smartphone continue à fonctionner ...  pourvu que ça dure ? 
Pourquoi, alors que la défaillance durait depuis une  bonne quinzaine ? peut- être une mise à jour rectificative... je n'en sais fichtre rien.

Je vous remercie encore une fois et vous souhaite le mieux par ces temps difficiles.

Problème de charge

2 réponses

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