Accès au répondeur ligne fixe Crédit Mutuel/Euro-Information TelecomFermé

Question

Bonjour,

Je n'arrive pas à consulter mon répondeur de ligne fixe avec l'opérateur Crédit Mutuel/Euro-Information Telecom. J'appelle le 147 et on me demande d'entrer mon numéro de téléphone, on me répond que ce numéro n'est pas valide.

Que faire pour consulter/activer mon répondeur ? Je ne trouve aucune information sur le site du crédit mutuel. 

Je pensais éventuellement pouvoir activer le répondeur via l'application de Crédit Mutuel Mobile mais le paramétrage se limite à ma ligne mobile.

Merci.

baladur13 · Accepted Answer

Bonjour,
Quel les sont les références (Marque et modèle) de votre téléphone fixe ?
L’accès à son répondeur ne se fait pas en passant par la messagerie de votre mobile mais en appelant votre numéro de poste fixe et en suivant la procédure de consultation de son répondeur.

gango21 · Answer

Bonjour,

Le modèle du téléphone est Alcatel F370 Duo.
En appelant mon numéro de poste fixe on me demande les 10 chiffres et on me dit que ce numéro n'est pas valide.

baladur13 · Answer

Je suppose que c'est un F370 Voice et pas un F370 qui lui ne possède pas de répondeur.
La notice ne parle pas de la procédure d’accès à distance (oubli ?)
voir si cet extrait du modèle F330 (page 34) s'applique.
Il d'écrit, entre autres, que cette fonctionnalité doit faire l'objet d'une mise en service  :
 9.4.7.1 Activation/désactivation de l'accès à distance
 et ensuite  comment y accéder : 
9.4.7.2 Accès à votre répondeur depuis un autre téléphone

 la notice  du F330 Voice : https://www.alcatel-home.com/sites/default/files/product/658/files/alcatel-phone-f330-voice-mode-emploi-complet-fr.pdf

Accès au répondeur ligne fixe Crédit Mutuel/Euro-Information Telecom

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