Aide pour une désinfection ?
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Caliedin
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 6 févr. 2020 à 17:48
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 6 févr. 2020 à 17:48
A voir également:
- Aide pour une désinfection ?
- Demande d'aide pour desinfection Adware.InstallCore ✓ - Forum Virus
- Pour désinfecter un ordinateur, il est recommandé de le redémarrer depuis un cd-rom ou une clef usb; pourquoi ? ✓ - Forum Virus
- Desinfection ✓ - Forum Pare-feu / Firewall
- Désinfection - Forum PC portable
- Besoin d'une désinfection ! ✓ - Forum Virus
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Malekal_morte-
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Bonsoir,
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Malekal_morte-
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5 févr. 2020 à 10:32
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bcp de programmes inutiles.
Pour l'erreur driveengine.dll
Fais une recherche de fichiers dessus pour voir où il se trouve.
Ca doit indiquer l'application qui plante.
Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :
Avast Secure Browser
CCleaner
Google Toolbar for Internet Explorer
Spy Emergency
Wise Care
PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu tiens à le garder, désactive la surveillance de CCleaner, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/
Pense aussi à désactiver la télémétrie. Elles remontent des informations aux serveurs Avast!
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.
Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.
Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
Error: (02/04/2020 04:40:37 AM) (Source: Disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Le périphérique \Device\Harddisk2\DR2 comporte un bloc défectueux.
Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Avec CrystalDiskInfo
- Télécharger CrystalDiskInfo
Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
Plus d'explications : CrystalDiskInfo: Vérifier l’état de santé du disque dur.
Pour l'erreur driveengine.dll
Fais une recherche de fichiers dessus pour voir où il se trouve.
Ca doit indiquer l'application qui plante.
Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :
Avast Secure Browser
CCleaner
Google Toolbar for Internet Explorer
Spy Emergency
Wise Care
PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu tiens à le garder, désactive la surveillance de CCleaner, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/
Pense aussi à désactiver la télémétrie. Elles remontent des informations aux serveurs Avast!
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.
Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
HKLM-x32\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe [1980416 2013-12-18] (Wondershare) [Fichier non signé]
R2 WsAppService; C:\Program Files (x86)\Wondershare\WAF\2.4.3.236\WsAppService.exe [495840 2018-01-26] (Wondershare Technology Co.,Ltd -> Wondershare)
2020-02-03 22:36 - 2020-02-04 09:53 - 000511144 _____ C:\Users\Joanna\Desktop\ZHPDiag.txt
2020-02-03 22:33 - 2020-02-04 09:53 - 000000000 ____D C:\Users\Joanna\AppData\Roaming\ZHP
2020-02-03 22:33 - 2020-02-03 22:33 - 000000822 _____ C:\Users\Joanna\Desktop\ZHPDiag.lnk
2020-02-03 22:33 - 2020-02-03 22:33 - 000000000 ____D C:\Users\Joanna\AppData\Local\ZHP
RemoveProxy:
Hosts:
Reboot:
End:
Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.
Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
Error: (02/04/2020 04:40:37 AM) (Source: Disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Le périphérique \Device\Harddisk2\DR2 comporte un bloc défectueux.
Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Avec CrystalDiskInfo
- Télécharger CrystalDiskInfo
Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
Plus d'explications : CrystalDiskInfo: Vérifier l’état de santé du disque dur.
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Modifié le 5 févr. 2020 à 11:46
Modifié le 5 févr. 2020 à 11:46
merci, j'ai donc désinstallé les programmes.
j'ai fait le correctif FRST qui a redémarré l’ordinateur automatiquement mais je n'ai pas eu de fichier texte qui s'est ouvert, ou est il?
Avec CrystalDiskInfo le statut de mes deux disque interne est bleu "correct" mais par contre pour mon disque externe c'est jaune "prudence"?
J'ai tapé driverhiveengine.dll dans la recherche de fichier et programme mais aucun résultats...
j'ai fait le correctif FRST qui a redémarré l’ordinateur automatiquement mais je n'ai pas eu de fichier texte qui s'est ouvert, ou est il?
Avec CrystalDiskInfo le statut de mes deux disque interne est bleu "correct" mais par contre pour mon disque externe c'est jaune "prudence"?
J'ai tapé driverhiveengine.dll dans la recherche de fichier et programme mais aucun résultats...
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5 févr. 2020 à 12:37
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OK donc ton disque externe commence à fatiguer.
Fais attention si tu y mets des données importantes.
Faudrait faire ça : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=55018
sur la fenêtre du message d'erreur
ça doit donné le processus source qui l'affiche.
Fais attention si tu y mets des données importantes.
Faudrait faire ça : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=55018
sur la fenêtre du message d'erreur
ça doit donné le processus source qui l'affiche.
Caliedin
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5 févr. 2020 à 18:47
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ah mince donc je dois changer mon disque externe? en plus c'est celui qui me sert à sauvegarder mes fichiers...
avec process explorer, j'ai appuyé sur la cible puis sur le message et ça surligne en bleu rs-more.exe
avec process explorer, j'ai appuyé sur la cible puis sur le message et ça surligne en bleu rs-more.exe
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5 févr. 2020 à 20:10
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du coup ça devait etre "remo more", je sais même pas pourquoi j'avais ce logiciel, je l'ai désinstallé et plus de message...
du coup y a t il encore quelque chose à faire pour désinfecter mon pc?
merci
du coup y a t il encore quelque chose à faire pour désinfecter mon pc?
merci
Malekal_morte-
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6 févr. 2020 à 17:19
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Non pour moi tout est correct.
Pour éviter les virus, il faut savoir comment les pirates s'y prennent pour infecter les ordinateurs : Comment les virus informatiques sont distribués
Enfin pour protéger ton PC :
Pour éviter les virus, il faut savoir comment les pirates s'y prennent pour infecter les ordinateurs : Comment les virus informatiques sont distribués
Enfin pour protéger ton PC :
- Comment protéger son PC des virus et des pirates ?
- Sécurisation de son PC contre les virus
Caliedin
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6 févr. 2020 à 17:22
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En tout cas un grand merci car depuis tout refonctionne et je peux de nouveau faire des sauvegardes windows! Un super site d'aide CCM!
Merci Malekal_morte!
Merci Malekal_morte!
Malekal_morte-
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6 févr. 2020 à 17:48
6 févr. 2020 à 17:48
De rien =)
5 févr. 2020 à 10:25
voila les 3 rapports :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200205_d6k12f610s8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200205_t11u10y8v5s6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200205_r9y10v6n8p8