Je ne peux plus imprimer

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 Patinette33 -
Bonjour,

après changement des 4 cartouches d'encre, ça ne fonctionne plus et le messege suivant s'affiche: système d'encre en panne Oxc19a0041
imprimante B110a, cartouches HP mises normalement ??
merci

5 réponses

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17 janvier 2020
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bonjour, normalement après avoir changer les cartouches, il faut imprimer une page test et la scanner.
même la page test ne veut pas s'imprimer ?? que faire
j'ai retirer les cartouches, nettoyer les têtes où sont les cartouches en pensant qu'il y avait trop d'encre !! rien n'y fait
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17 janvier 2020
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je viens de l'installer, par contre je suis allé dans "doctor" il me dit maintenant qu'il y a un souci de périphérique, c'est nouveau !! je vais voir
merci de votre aide. J'en profites pour vos donner tous mes voeux pour 2020
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17 janvier 2020
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Je suis nulle, je ne comprends pas ce qui est indiqué. Je n'ai accès à aucune touche sur mon imprimante en dehors du message qu'elle indique. Donc j'en conclus que je dois faire cela sur mon clavier d'ordinateur ? mais apparemment ça ne va pas. Je pense que je vais laisser çà à un spécialiste en informatique. Merci de votre aide
bendrop
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4128 > Patinette33
C'est sur l'imprimante qu'il faut le faire. Pas sur l'ordi.
> bendrop
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17 janvier 2020

Je n'ai accès à aucune touche sur mon imprimante en dehors du message qu'elle me donne, pas de touche ni dessus ni sur le côté, elle est en wifi.Je pense que je vais laisser çà à un spécialiste en informatique. Merci de votre aide
J'en profites pour vos donner tous mes voeux pour 2020
je crois que j'ai trouvé, mon imprimante n'est plus dans les périphériques, pourquoi mystère car je n'ai rien changé mais comme elle en wifi çà a dû sauter !! voilà c'est résolu, enfin j'espère.
merci encore