Imprimante en pause

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Bonjour,

J'ai débranché l'imprimante, mais il reste toujours un document en attente, et il ne s'imprime pas, j'ai pourtant annuler l'impression, mais il reste toujours dans la file d'attente

J'ai absolument besoin d'imprimer un billet de train, sinon, je suis dans la mouise.

J'ai pourtant tout fait
Cest l'imprimante HP DESKJET F 380

MERCI POUR VOTRE AIDE SI PRECIEUSE

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Si tu es en wi-fi mets toi en USB
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Bonjour NOLU93,

Dans la liste d'attente des impressions, il faut que tu clics droit sur un espace vide puis tu décoches la case "Suspendre l'impression"

Cordialement,
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Re bonjour

Le document reste dans la file d'attente, pourtant, suspendre l'impression est DECOCHE
Mon imprimante est prête, mais aucune impression ne se lance
j'ai éteint, rallumé, rien n y fait

MERCI +++
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Tu imprimes en filaire ? Wi-Fi ?

Tu as essayé en filaire ?

Tu es sous quel système d'exploitation ?
Tu es en 32 bits ou 64 bits ?

AIDE : 32 ou 64 bits comment savoir ?
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Je suis en wifi

Windows 7

En USB, comment je fais ?
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Télécharge de nouveau le pilote de ton imprimante pour voir si le problème persiste, clique ICI

Soit directement en USB :
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Mais le cordon imprimante à ordinateur est USB
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il faut mettre un cordon usb entre l'imprimante et l'ordinateur
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Je ne sais pas faire ça
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tu veux imprimer un billet de ton ordi sur l'imprimante ?
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Oui
Mais là je n'imprime aucun document et mon imprimante est prète, chaque fois que je lance une impression pour un essai, le document reste dans la file d'attente, je ne peux pas supprimer, j'ai pourtant fait annuler
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regarde dans le "centre de solutions HP" qui doit etre sur ton bureau
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Re bonjour

Je n'ai pas sur le bureau solutions HP
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15 mars 2020

RE

j ai tout éteint, je vais tout débrancher, et je recommencerai plus tard.

MERCI BEAUCOUP pour votre patience et votre disponibilité

C'est vraiment chouette d'avoir une équipe de soutient !! surtout en cette période

Bonne semaine et SURTOUT BONNES FETES

bien Cordialement

Nolu93