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Refuser les augmentations de forfait imposées par les opérateurs

Félix Marciano Messages postés 262 Date d'inscription jeudi 26 juillet 2018 Statut Administrateur Dernière intervention 1 décembre 2023 - 9 déc. 2019 à 23:32
dscheffer Messages postés 1 Date d'inscription mardi 16 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2019 - 9 déc. 2019 à 23:32
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dscheffer Messages postés 1 Date d'inscription mardi 16 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2019
9 déc. 2019 à 23:32
J'ai eu un mail de REd SFR, pour me dire que je passais de 50go à 60 (je crois) pour 2€; mon forfait initial était de 5go pour 10€, puis pour 2€ de plus il est passé à 50go; mais ça me suffisait je ne voulais pas plus, j'ai donc refusé. Du coup, je suis repassé au 1er forfait (10€ pour 5go); je les ai contactés. Dans un premier temps il ne voulait rien savoir, puis je lui ai dit que j'avais 3 forfaits chez eux et que j'allais partir. Du coup, le gars m'a dit que j'avais eu le mail par erreur (sic !) et j'ai pu rester au forfait 12€ / 50go.