Bourrage zone cartouche - HP LaserJet Pro M402dn

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contrariness
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Bonjour,

J'ai nettoyé mon imprimante avec un souffleur à air après avoir retiré la cartouche. Par la suite, après l'avoir mis sous tension et ré-allumé mon imprimante, j'ai un message d'erreur bourrage zone cartouche sur mon imprimante HP LASERJET PRO M402dn.

Il n'y a aucun papier ou morceau de papier bloqué dans la zone cartouche mais le message persiste.

J'ai éteint et rallumé plusieurs fois, le message persiste et je ne peux plus imprimer.

Je sollicite votre support.

Cordialement...

2 réponses

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Si vous y avez ete un peu fort avec l'air comprimee, il est possible qu'un detecteur de bourrage papier soit reste bloque...
Ces palpeurs ont bien souvent des pieces en plastique mobiles sur un axe qui doivent etre activees ou pas suivant le cycle de passage du papier....
Essayez de choquer un peu l'imprimante sur sa base, cela peu suffire a faire retomber un palpeur..
Si non, il faut chercher sur le passage du papier ce qui semble anormal...
Verifiez aussi que tous les carters et trappes de la machine sont bien en place....