Freebox bloquée à l’etape 6

Signaler
Messages postés
4
Date d'inscription
jeudi 21 novembre 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
22 novembre 2019
-
Adelaide-31
Messages postés
4
Date d'inscription
jeudi 21 novembre 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
22 novembre 2019
-
Bonjour,

Hier Il y a eu un incident sur les lignes pas loin de chez nous. A priori le problème est résolu pourtant ma box ne démarre plus. Comment je peux savoir si la panne provient de mon appareil ou d’une panne extérieure? J’ai fais un tickets auprès de l’assistance.
Merci de vos retours

7 réponses

Messages postés
11084
Date d'inscription
mercredi 1 mai 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
13 décembre 2019
2456
bonjour
il faudrait nous dire de quel dslam vous dépendez (répartiteur)
sinon rebooter la box
sinon il faut attendre un peu le resultat du ticket
Adelaide-31
Messages postés
4
Date d'inscription
jeudi 21 novembre 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
22 novembre 2019

Bonjour,
je ne sais pas, j’habite à cintegabelle en haute Garonne.
bcbg2012
Messages postés
8
Date d'inscription
jeudi 11 avril 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
22 novembre 2019
2
Quand tu dis qu'elle démarre plus, elle s'alimente plus ou étape 6 ?
Adelaide-31
Messages postés
4
Date d'inscription
jeudi 21 novembre 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
22 novembre 2019

Elle est bloquée à l’Étape 6
Messages postés
11084
Date d'inscription
mercredi 1 mai 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
13 décembre 2019
2456
il y a encore des incidents dans la région, il faut donc patienter, vous n'êtes pas le seul concerné, il semble que ce soit la même chose chez les concurents, (sfr, et autres)
ça ne dépend pas de vous de toutes façons,
il semble que pour certains ça revient mais ça re échoue ensuite!
je pense que les conditions météo n'y sont pas pour rien mais ça peut aussi être autre chose.
Adelaide-31
Messages postés
4
Date d'inscription
jeudi 21 novembre 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
22 novembre 2019

Très bien merci .