Migration Windows 7 vers Windows 10 [Résolu]

Messages postés
94259
Date d'inscription
mercredi 4 avril 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
7 décembre 2019
- - Dernière réponse : Malekal_morte-
Messages postés
172762
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
8 décembre 2019
- 22 nov. 2019 à 09:24
Bonjour,

Je suis le PC portable MSI CR61d'un ami dont l'OS est Windows 7 Famille 64 bits qu'il veut faire évoluer vers la version Windows 10 Pro et le soucis est que le pilote du Realtek Bluetooth bloque l'installation car incompatible .... c'est exactement la même erreur que sur ► Ce lien
J'ai essayé les 2 méthodes et ni l'une ni l'autre ne fonctionne .... le pilote ne se met pas à jour et reste sur sa version 1.3.842.1 ald de la Realtek Bluetooth 1.5.1012

Si une âme charitable a une idée de la solution, je suis preneur
Merci par avance (Réponse assurée)

Configuration: Windows / Firefox 70.0.1

Afficher la suite 

2 réponses

Messages postés
22085
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
7 décembre 2019
6224
0
Merci
Bonjour,
Télécharge le pilote Bluetooh compatible avec W10 https://fr.msi.com/Laptop/support/CR61-2M

bazfile 
Modérateur/Contributeur sécurité.
cliquer ici
jmarion3
Messages postés
94259
Date d'inscription
mercredi 4 avril 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
7 décembre 2019
2571 -
Bonjour bazfile ....

Sympa de me répondre à cette heure avancée ...
Je fais ça dans la foulée et te tiens au courant
Merci et A+
jmarion3
Messages postés
94259
Date d'inscription
mercredi 4 avril 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
7 décembre 2019
2571 -
Je viens de l'installer , redémarré le PC et je vais recommencer l'install du Win10 ...pour voir si l'erreur est toujours là mais il y en a pour un moment ...donc je te communiquerai la réponse plus tard ..
Merci et A+
jmarion3
Messages postés
94259
Date d'inscription
mercredi 4 avril 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
7 décembre 2019
2571 -
Bonjour bazfile ...

Mauvaise nouvelle car toujours idem ► Même message ?
Merci A+ si une autre idée ?
Slts
Commenter la réponse de bazfile
Messages postés
172762
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
8 décembre 2019
18463
jmarion3
Messages postés
94259
Date d'inscription
mercredi 4 avril 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
7 décembre 2019
2571 -
Bonjour Malekal_morte- ...

Merci du soutien ....
J'ai fait cela mais sans résultat ? Je pense que le soucis se situe au niveau du pilote Realtek Bluetooth Adapter 4 ??
La carte réseau est Realtek RTL8723A Wirless LAN 802 11n PCI E MC-NIC #2 ....et tout ça c'est trop mon rayon ...
A+
Merci
Malekal_morte-
Messages postés
172762
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
8 décembre 2019
18463 > jmarion3
Messages postés
94259
Date d'inscription
mercredi 4 avril 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
7 décembre 2019
-
Il faut la version 1.5.1012 du bluethooth pour débloquer la mise à jour.
jmarion3
Messages postés
94259
Date d'inscription
mercredi 4 avril 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
7 décembre 2019
2571 -
Je suis bien d'accord avec toi ...mais j'ai essayé les 2 pilotes du te lien et il ne s'installent pas ni l'un ni l'autre ??
Comme écrit plus haut je pense que le soucis est au niveau de l'installation du Realtek ??
Merci
jmarion3
Messages postés
94259
Date d'inscription
mercredi 4 avril 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
7 décembre 2019
2571 -
Amies & Amis du jour.. Bonjour !

Pour info ► Impossible de résoudre le problème car même en ayant appliqué les conseils des liens ci-dessus le pilote de la carte Realtek Bluetooth ne veut pas se mettre à jour vers la version 1.5.1012 car un message "dit" que c'est la meilleure version utilisée et à jour ...
Dommage...... mais la personne pour qui je faisais çà a finalement dit qu'il préférait son Windows 7 .... tant pis pour les heures passées !

Je vous remercie et A+
Cordialement
Malekal_morte-
Messages postés
172762
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
8 décembre 2019
18463 > jmarion3
Messages postés
94259
Date d'inscription
mercredi 4 avril 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
7 décembre 2019
-
ok merci du retour :)
Commenter la réponse de Malekal_morte-