J’entend qu’un seul écouteur sur mon iPhone 7

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HelpiOS
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Salut les gars, j’ai besoin de votre aide mes écouteurs iPhone 7 ne marche que d’un seul écouteur .Le problème vient des écouteurs car j’ai pris des écouteurs neuf et ça marchait parfaitement. svp des réponses ;)
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Bonjour,

Le problème se présente t-il avec un autre téléphone ? Si oui, les écouteurs sont sûrement défectueux.