Imprimante capricieuse

- - Dernière réponse : glg29
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- 20 oct. 2019 à 13:47
bonjour
Mon imprimante XP520 Epson est capable de scanner un document mais refuse d'imprimer en me disant que je suis hors connexion,alors que tout est branché
Merci de votre aide
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2 réponses

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20 novembre 2019
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Merci
Bonjour,
L'imprimante est connectée au pc de quelle façon ?
Quel système d'exploitation sur le pc ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
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Merci
Excusez moi pour tous ces oublis
Je suis sous windows 7' ,64 bits
Mon imprimante EpsonXP520 est branché par câble
glg29
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Pas grave !
Voilà ce que je vous propose de faire dans l'ordre, important.
Vous devez faire comme si l'imprimante était inconnue du pc, comme si elle n'avait jamais existé, vous devez supprimer toutes traces d'elle dans l'ordinateur.
Une fois fait, vous déconnectez l'imprimante du pc puis vous redémarrez l'ordinateur.
Vous téléchargez et installez le pilote suivant, epson514336eu.exe.
Lors de la procédure vous serez sollicité pour connecter l'imprimante au pc, choisissez et appliquez à ce moment là.
Téléchargez et installez epson378884eu.exe afin de pouvoir gérer le scanner ensuite.
Cordialement.
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