Print qui perd sa connexion wi-fi [Résolu]

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7 novembre 2019
- - Dernière réponse : zoulou33
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7 novembre 2019
- 16 oct. 2019 à 15:56
Bonjour,
je ne sais pourquoi, au bout d'un certain temps(X jours/mois) ma print brother, perd sa connexion wi-fi et ne rtrouve pas sa connexion, du coup, suis obligée de la réinstaller. Suis je victime d'un virus, piratage?. J'ai remarqué que elle faisait semblant de se mettre en route, puis après sa connexion ne se fait plus avec mon pc et ma box et donc je ne peux plus rien faire, tout est hors connexion. Pouvez vous m'aider?. Merci.


Configuration: Windows / Chrome 77.0.3865.90

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7 novembre 2019
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Merci
Bonsoir
Help ma print est hors connexion. Comment dois je faire pour quelle remarche?. Merci
zoulou33
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7 novembre 2019
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En USb, elle est vue mais dès que j'enlève l'USB, (je l'ai branché en USB en attendant pour pouvoir l'utiliser sans la réinstallée) elle n'est pas vue. Dans le gestionnaire de périphérique, j'ai file d'attente à l'impression. J'ai mon voyant wi-fi de la print qui s'est éteint en fait et du coup, elle ne marche pas en wi-fi. Est ce normal que le voyant de la wi-fi s'éteigne comme ça?. Je vois pour ton lien de suite. Merci par avance. Le logiciel ne m'a donné que le nom de ma box et mon mot de passe.
glg29
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11 novembre 2019
2185 > zoulou33
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7 novembre 2019
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Bonjour à toi,
Non, le voyant wifi qui s'éteint sans que tu y fasses quelque chose, à mon sens, ce n'est pas clair !
Possible que les soucis vienne directement de l'imprimante dans ce cas.
As-tu tenté de la désinstaller ?
J'ai vu que tu avais noté l'avoir fait, mais tu devrais faire comme si cette imprimante n'avait jamais été prise en compte par le pc, c'est à dire, plus une seule trace d'elle dans l'ordinateur.
Il y a un utilitaire chez Brother pour mener à bien cette tâche. delinf_10420.EXE
Par contre, si tu utilises cet utilitaire, une fois qu'il a réalisé sa procédure, déconnecter l'imprimante du pc puis le redémarrer.
La réinstaller en te servant de la suite pilotes/logiciels téléchargeable sur le site du constructeur, en fonction du système d'exploitation et de la version installée sur le pc. C'est ICI.
@+
zoulou33
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7 novembre 2019
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Bonsoir
J'ai déjà désinstallé totalement et réinstallé comme pour une première fois avec installation usb puis réseau, cela a tenu 15 jours on va dire. C'est pas grave, j'ai enfin résolu le problème, j'espère que cela va durer pour l'imprimante.
Pour info donc je suis passée par ma box en allant sur paramètre de la box puis wi-fi et wps et suivant et manip sur la print et c'est revenu sans souci pour la print, elle a débitée X pages qui devait être imprimée et qui ne l'était pas car pas de connexion. Merci en tout à toi et aux autres. Non, le voyant wifi qui s'éteint sans que tu y fasses quelque chose, à mon sens, ce n'est pas clair ! Exact, c'est pas clair, en revanche mystère pour le voyant qui s'éteint et qui j'espère ne s'éteindra pas.
glg29
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11 novembre 2019
2185 > zoulou33
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7 novembre 2019
-
Bonjour zoulou33,
Content pour toi que tu ais réussi à "remettre tout en route", plus qu'à espérer que cela aille encore longtemps.
Bizarre tout de même que cette led indiquant l'activation du wifi s'éteigne sans prévenir, à surveiller !
Bonne continuation et à plus.
Cordialement.
zoulou33
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7 novembre 2019
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@glg29
bizarre oui et pourvu que cela tienne ce maudit voyant indiquant le wi-fi. Merci encore à toi et bonne continuation à toi.
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12 novembre 2019
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Merci
Bonjour,

Avez-vous essayé d'attribuer une IP fixe à l'imprimante (à faire dans l'interface de gestion de la box) ?
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