Problème association thermostat connecté avec Samsung A7Fermé

Question

Bonjour,
J'ai un problème, je n'arrive pas a associer en WIFI mon thermostat "SMARTHER LEGRAND" avec l'application dédiée que j'ai télécharger sur mon smartphone "SAMSUNG GALAXY A7"

J'ai fais plein de tentatives et j'ai des messages suivants:
- désactivez les données cellulaires pour continuer
- int. peut ne pas être dispo
- connectez vous à un autre réseau ou activez
- impossible de joindre le thermostat

Lorsque j'appuie sur le bouton du thermostat pour qu'il envoi le signal WIFI, je retrouve le thermostat dans la liste des réseaux WIFI de mon smartphone, mais il n'y a pas d'association !

Quelqu'un peut peut être m'aider ?

A l'avance, je vous remercie.

Serge

Adresse mail supprimée par la modération CCM

baladur13 · Answer

Bonjour,
Voir si cette vidéo pourrait vous être d'un secours quelconque
https://www.youtube.com/watch?time_continue=223&v=zzka8jYK8sM

jeannets · Answer

Bonjour,

Ce sera difficile... il y a des millions de gens qui utilisent windows et peuvent en parler... ton type de thermostat, beaucoup moins..  ajoutons qu'il faut etre dans le contexte, connaitre le matériel, avoir la DOC  etc.. J'ai des exemples avec des radiateurs bien chers etc... qui dialoguent ... depuis trois ans, ça ne marche toujours pas... Les installateurs... Grossistes etc n'y connaissent rien dans ce domaine et la maison mère ne répond pas pour un particulier...

Ceci dit, je me demande pourquoi un thermostat doit communiquer avec ton téléphone, puisque normalement, il agit plutot en local avec les radiateurs (que je suppose électrique..?)
Par contre, il y a peut etre un coffret qui contient un "automate" et tu communique avec lui, pour ajuster la température ou mettre le chauffage en route à distance...

Es-tu certain que c'est de la wifi et pas du Bluetooth..?  est-ce que tu communiques uniquement dans le périmètre de ta maison..??  ou tu peux aussi communiquer à longue distance via les réseaux téléphon. (internet)..??

Comprends bien que sur le forum on ne peut voir ça qu'au travers de la DOC ... sauf celui qui aurait la même chose chez lui et qui lit ce forum.. Mais continue le dialogue en apportant des infos et on peut trouver avec un peu de temps.

jeannets · Answer

D'après la Vidéo (merci baladur13), ça n'a pourtant pas l'air bien compliqué... 

Il doit y avoir des impératifs ou préalables à respecter; qui ne sont pas réunis...??

Pourrais-tu donner le lien de la DOC complète..?

-- Est-ce que ce system utilise la wifi de ta BOX..??  sans doute que oui, il faut bien que ça passe quelque part...  Cette BOX ne serait-elle pas trop loin... du thermostat..??  De quelle BOX s'agit-il..?

-- J'ai lu la fiche de ce thermostat, il communique wifi sur la fréquence de 2.4gHz ... des BOX et des Smartphones utilisent la fréquence de 5 gHz  donc si tu es dans ce cas, ça ne risque pas de fonctionner
Donc regarde la fréquence de ta bande Wifi sur ta BOX et sur ton Smartphone...

-- Car la logique est simple; s'il se "reçoivent", l'appairage se fait... sinon..NON... donc la déduction est simple également:  Ils ne se reçoivent pas... ou quelque chose du genre pare feu ou antivirus Ou grosse dalle de béton en interdit le passage.

kriper · Answer

Tout d'abord Merci de t’intéresser à mon cas ! 
Je dois te dire avant tout que je suis pas un "pro"

L'année passée lors de l’installation de mon chauffage et donc du thermostat tout à marché parfaitement avec l'application.

Et là, ça ne fonctionne pas.
j'ai la doc complète en PDF, si tu veux, je peux te l'envoyer.
mon mail : ***@***
Je te remercie.
Serge

Problème association thermostat connecté avec Samsung A7

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