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Mes réponses à certains mails n'arrivent pas

Fermé
Martine - 23 août 2019 à 18:35
 Martine - 23 août 2019 à 21:55
Bonjour,

Qui peut m'aider ?
Mon amie vient de changer de PC.
Elle a gardé la même adresse email mais changer son mot de passe.
Les mails qui je lui envoie n'arrivent que sur son vieil ordi, pas sur son nouveau.
Mes réponses à ses mails me sont retournées.
Comment résoudre ce gros problème ?
Je ne trouve pas de solution.

Martine

Configuration: Windows / Opera Next 62.0.3331.116

1 réponse

Réponse 1 / 1
NoXsmoke Messages postés 250 Date d'inscription mercredi 11 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2024 31
23 août 2019 à 18:39
Bonjour,
Votre amie regarde ses mails sur le site internet de sa boîte (gmail, yahoo, laposte, hotmail...) ou sur un logiciel de messagerie (thunderbird, outlook...)?
0
Martine
23 août 2019 à 18:43
Elle est passée de Thunderbird ( sur son ancien PC ) à Hotmail sur le nouveau.
0
Martine
23 août 2019 à 19:15
???? Elle est passée de Thunderbird à Outlook , oups . ????
Son adresse email contenait le nom du domaine Scarlet et maintenant Homail.com.

Martine
0
NoXsmoke Messages postés 250 Date d'inscription mercredi 11 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2024 31 > Martine
23 août 2019 à 21:52
Et sa messagerie sur outlook est bien configurée? Elle peut envoyer des mails depuis outlook?
0
Martine
23 août 2019 à 21:55
Je ne sais pas trop. Je vais lui demander d'essayer demain.
Merci pour votre aide précieuse.
Bonne soirée.

Martine
0

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