Problème impression: l'imprimante ne répond pas

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lolomusic667 Messages postés 2026 Date d'inscription lundi 22 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 - 20 août 2019 à 11:25
lolomusic667 Messages postés 2026 Date d'inscription lundi 22 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 - 20 août 2019 à 12:31

Bonjour,

Je n'arrive pas à imprimer de mon ordinateur, ça m'indique à chaque fois que l'imprimante ne répond pas alors qu'elle est en ligne, ça m'indique même prête sur word.

Référence imprimante: Canon MG5300 séries Printer WS

Merci d'avance,

Laura

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Ghytres Messages postés 14 Date d'inscription mardi 20 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2019
Modifié le 20 août 2019 à 11:43

Salut,

As-tu essayé d'éteindre et de rallumer ton imprimante ?

Si ton pc est relié à ton imprimante en Bluetooth, active le et désactive le, peut-être que ça marchera

lolomusic667 Messages postés 2026 Date d'inscription lundi 22 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022
20 août 2019 à 12:31

Oui, ça ne change rien. Mon pc n'est pas relié à l'imprimante en bluetooth. Sur un autre ordinateur ça marche car elle est branchée en USB. En principe, elle marche en wifi mais là, ça ne marche pas. Pas la première fois que j'ai des difficultés à imprimer.

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